作為一個重要的電商平臺,Cdiscount在銷售過程中設(shè)立了一系列規(guī)則和要求,以保護消費者權(quán)益、確保交易的公平性和透明性。

1. 提供公平透明的信息 Cdiscount平臺要求賣家在銷售之前、執(zhí)行銷售以及銷售后,向每個消費者和相關(guān)方提供公平透明的信息。

這包括產(chǎn)品說明、價格、交貨時間、退貨條件等。

賣家應(yīng)盡可能簡潔地填寫和更新產(chǎn)品說明,以便符合法律要求,并清楚識別賣家的身份和結(jié)構(gòu)。

2. 遵守消費者法規(guī)要求 賣家在銷售前必須向Cdiscount平臺上的任何消費者提供所有消費者適用法規(guī)要求的信息。

特別是,賣家應(yīng)遵守法國消費者法典中的相關(guān)規(guī)定,如L111-1、L111-2和121-17條款。

這些規(guī)定旨在保護消費者權(quán)益,確保其獲得充分的信息和權(quán)利。

3. 保障消費者的退貨權(quán)利 Cdiscount要求賣家確保消費者能夠有效行使其退貨權(quán)利。

根據(jù)法國消費者法典第L121-21條及相關(guān)法規(guī),賣家應(yīng)提供消費者退貨所需的一切支持和條件。

這些規(guī)定旨在確保消費者在購物過程中享有合理的退貨保障,提高其購物體驗的信心和滿意度。

4. 符合產(chǎn)品擔(dān)保要求 Cdiscount要求賣家遵守與產(chǎn)品擔(dān)保相關(guān)的規(guī)則。

這涉及到擔(dān)保符合性和隱藏缺陷的保證,特別是法國民法典中規(guī)定的第L. 211-4至L. 211-13條款和第1641至1648條款。

賣家應(yīng)明確標(biāo)示產(chǎn)品的擔(dān)保情況,并對購買的產(chǎn)品負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。

5. 合規(guī)處理個人數(shù)據(jù) 賣家必須遵守涉及個人數(shù)據(jù)的法律和監(jiān)管規(guī)定,包括對個人數(shù)據(jù)的收集、處理和存儲。

這涉及遵守法國1978年1月6日頒布的《關(guān)于計算機、文件和自由》法律。

作為Cdiscount平臺上的賣家,遵守這些銷售規(guī)則對于建立可信賴的商業(yè)關(guān)系、提高客戶滿意度以及推動業(yè)務(wù)增長至關(guān)重要。