Shopee蝦皮賣家要了解什么是賬戶凍結(jié)?賬戶凍結(jié)了怎么辦?如何提出申訴?看到這里很多賣家都開始頭冒問號(hào)了,來看本篇文章的詳細(xì)介紹吧：。

首先來了解,什么情況會(huì)導(dǎo)致店鋪凍結(jié)?。

對(duì)于違反Shopee跨境賣家服務(wù)條款、違反Shopee上架規(guī)范、累計(jì)大量罰分、或涉嫌從事下列一項(xiàng)或多項(xiàng)活動(dòng)的賣家,可能會(huì)受到賬戶凍結(jié)/關(guān)閉：。

補(bǔ)單。

濫用優(yōu)惠券。

濫用補(bǔ)貼和部分退款。

侵犯其他賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

店鋪處于不活躍狀態(tài)(參考本文常見類型2)。

高訂單取消率。

其他嚴(yán)重違規(guī)情況。

那么店鋪凍結(jié)/被關(guān)閉后我還可以操作賣家中心嗎?。

根據(jù)賣家違規(guī)程度,賬戶可能會(huì)被凍結(jié)或關(guān)閉。

1)被凍結(jié)。

如果賣家賬戶被凍結(jié),仍可以登錄賣家中心對(duì)已有訂單操作發(fā)貨：。

賣家可以正常操作被凍結(jié)店鋪中未完成的訂單。

若訂單存在買家申請(qǐng)售后的情況,如果賣家超過規(guī)定時(shí)間未處理,系統(tǒng)將自動(dòng)操作,默認(rèn)同意買家的售后申請(qǐng)。

對(duì)于現(xiàn)有的商品：。

賣家商品會(huì)在購(gòu)物前臺(tái)被隱藏;。

是否能夠新增或編輯商品依據(jù)累計(jì)罰分?jǐn)?shù)量決定,詳細(xì)請(qǐng)查看《賣家計(jì)分系統(tǒng)》的“計(jì)分對(duì)應(yīng)的處分是什么?”。

2)店鋪被關(guān)閉。

對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的賣家,店鋪會(huì)被關(guān)閉,賣家將無(wú)法登陸賣家中心和Shopee APP。

賣家中心會(huì)顯示“登入失敗(F02)：因?yàn)槟赟hopee的活動(dòng)記錄已違反Shopee政策,您此次登入已被系統(tǒng)拒絕。

”。

財(cái)務(wù)常見問題。

1)賬戶被凍結(jié)了廣告金可以取出來嗎?。

所有站點(diǎn)支持廣告金轉(zhuǎn)移至其他賬戶,但不能退款。

目前只有臺(tái)灣蝦皮支持退款。

2)是否正常撥款?。

符合打款要求的訂單,款項(xiàng)將會(huì)在相應(yīng)的打款周期結(jié)算至賣家綁定的收款賬戶當(dāng)中。

(綁定收款賬戶需要使用主賬號(hào),如果賣家沒有子母賬號(hào),請(qǐng)先申請(qǐng)創(chuàng)建子母賬號(hào))。