提升銷量技巧有重視老客戶、給客戶獨一無二的禮物、保持與客戶的溝通感、及時觀察老客戶的變化、贈送私人化產(chǎn)品、讓客戶參與決定、超預(yù)期。

一、重視老客戶：商家獲得新客戶的成本是讓老客戶產(chǎn)生復(fù)購的10倍以上。

二、給客戶獨一無二的禮物：直接解決了老客戶復(fù)購的問題。

三、保持與客戶的溝通感。

提升銷量技巧介紹：。

第一、重視老客戶。

有統(tǒng)計指出,商家獲得新客戶的成本是讓老客戶產(chǎn)生復(fù)購的10倍以上。

原因也很容易理解,因為一個品牌想要獲得新客戶,那就要重新市場教育一番,所有的成本都會無形放大。

而老客戶已經(jīng)知道了你,所以并不需要那些復(fù)雜的教育過程。

只需要告訴老客戶,公司給他準備了什么特別的禮物就行。

任何一家企業(yè)都不能只顧開發(fā)新客戶,而拋棄了老客戶,這是嚴重的浪費行為！。

第二、給客戶獨一無二的禮物。

現(xiàn)在有很多創(chuàng)業(yè)者也希望引發(fā)客戶的復(fù)購,但是總找不到方法,這是一個問題。

我們現(xiàn)在試想一下,假設(shè)我們現(xiàn)在擁有一個旅游小島,風(fēng)景很美,但是旅游人數(shù)不多,很多游客也是只來一次,如何才能吸引他們多次到來呢？。

方法有很多,最簡單、最省錢的方法之一就是給顧客專屬的長椅或者是樹木。

舉個例子,假設(shè)現(xiàn)在三亞開展了海灘座椅的私有化工作,只要交1萬元就可以將名字刻在長椅上,并且這是你們的專屬椅子。

只要你過去旅游,這把椅子就永遠為你空著。

你會有什么感覺？。

可能有人會說：“1萬元也不便宜啊,真的會有很多人購買這把專屬椅子嗎？”。

答案肯定是毋庸置疑的,因為有錢人太多,有人會花近千萬在海南買房,肯定也會有人愿意在海邊購買一個專屬座椅。

1萬元其實也起到了一個篩選的作用,它幫三亞篩選了一批高質(zhì)量的客戶。

這批客戶可能會因為三亞這邊有專屬座椅,所以更愿意經(jīng)常到三亞旅游。

直接解決了老客戶復(fù)購的問題！。

第三、保持與客戶的溝通感。

老客戶是需要維護的,不過也要注意頻率和方法。

有的人只需要投入一點時間就可以把客戶關(guān)系維持得非常好。

我見過一個賣名表的銷售,她不會經(jīng)常給客戶發(fā)一些銷售信息,而是經(jīng)常給客戶點贊和評論。

評論還是挺有技巧的,不是簡單評論一個表情,而是發(fā)自內(nèi)心去發(fā)現(xiàn)客戶的閃光點。

她雖然很少給老客戶發(fā)一些優(yōu)惠信息,但是她卻能讓老客戶不斷復(fù)購,這就是魅力。

第四、及時觀察老客戶的變化。

最近幾年,疫情讓不少人的收入出現(xiàn)了波動,開店的創(chuàng)業(yè)者或多或少都受到了影響。

以餐飲為例,本來喜歡到餐廳用餐的人,現(xiàn)在盡可能在家里做飯吃。

有的餐廳為了提高銷量,直接將原來的價格降到了1/2,但是菜量也減少了一半。

總體來說,公司的毛利潤沒有降低,收入變多了。

第五、贈送私人化產(chǎn)品。

對于高價商品而言,客戶很難看一次就決定下單購買,可是在維護客戶關(guān)系的過程中是很難的,如果打電話頻繁,會讓客戶感到厭煩。

可是不打電話問,又會讓客戶流失,這個時候該怎么辦呢？。

最好可以贈送一些私人化的產(chǎn)品。

舉個例子,你銷售的是車,你可以在客戶看車的時候,抓拍一些好看的照片。

在需要維護客戶關(guān)系的時候,將這些照片打印出來,送給客戶。

客戶看到照片以后就會感到你的用心,也會回憶起跟這輛車的緣分,更容易下單購買。

第六、讓客戶參與決定。

舉個例子,假設(shè)你的餐廳準備做一些改變,有三套方案不知道怎么決定？。

這個時候最好不要自己決定,而是邀請盡可能多的客戶來決定。

只要你選擇最多的客戶選擇就行了。

客戶會感覺這是自己的決定起到了作用,因此會更愿意到你這邊來消費！。

第七、超預(yù)期。

永遠不要忘記,超預(yù)期永遠是商業(yè)公開的秘密。

他本來想要買一個西瓜,可是你卻送了客戶一個比西瓜還要貴的榴蓮,不管客戶是否喜歡,她都會感覺不可思議,她甚至?xí)炎约旱慕?jīng)歷告訴自己的朋友,讓他們也來你這里購買。