一、業(yè)務(wù)跟單工作內(nèi)容：。

1、接收客戶訂單,核對(duì)確認(rèn)回傳。

2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。

3、根據(jù)客戶的交貨排期,制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

5、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。

6、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳,并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

7、根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表。

8、同客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務(wù)工作。

9、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作。

二 、跟單員要求。

(一)能力要求：。

1、 能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息,做好信息收集、整理和分析工作;。

2、 能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道選擇供應(yīng)商;。

3、 能根據(jù)客戶的要求轉(zhuǎn)化成樣品制作要求,協(xié)調(diào)供應(yīng)商或生產(chǎn)部制作樣品,寄送樣品,并對(duì)樣品進(jìn)行科學(xué)管理;。

4、 能根據(jù)生產(chǎn)要求及時(shí)跟進(jìn)原材料、零部件或輔料等的采購情況;。

5、 能及時(shí)與供應(yīng)商或生產(chǎn)部溝通,跟進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)檢、包裝事宜;。

6、 能與跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸、報(bào)檢和報(bào)關(guān)事宜;。

7、 能落實(shí)外貿(mào)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)知識(shí)要求：。

1、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程;。

2、熟練掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);。

3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí);。

4、熟練掌握客戶服務(wù)的基本知識(shí);。

5、熟練掌握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本知識(shí);。

6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí);。

7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí);。

8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

擴(kuò)展資料：。

跟單亦稱“加工路線單”。

一種跟隨工件移動(dòng)而記錄其加工過程中各道工序間收、發(fā)移動(dòng)情況的產(chǎn)量憑證。

它由生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度人員交給第一道工序的工人,然后跟隨每道工序,依次轉(zhuǎn)移,逐項(xiàng)記錄,直到產(chǎn)品完工時(shí)的最后一道工序。

跟單應(yīng)按每批零件的全部加工過程開設(shè),反映材料消耗、實(shí)動(dòng)工時(shí)、加工方法和工藝技術(shù)規(guī)程的遵守情況以及各道工序上毛坯、工件、產(chǎn)成品數(shù)量的變化,是車間成本核算的憑證。