有些新手賣家在運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)不小心被平臺(tái)封禁,至于封店原因有多種。

那么,Coupang封店了貨款能退嗎,Coupang店鋪被永久封禁如何處理？。

Coupang封店了貨款能退嗎？。

是可以取回的。

如店鋪是涉仿封店被永久封禁,那么可以通過律師團(tuán)隊(duì)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行訴訟,提交店鋪相關(guān)資料和銷售清單,資金只能取回非仿品部分,涉仿的產(chǎn)品銷售資金是無法取回的。

如店鋪僅僅是因?yàn)榍謾?quán)被二次封禁,暫停銷售。

店鋪資金也可以通過律師團(tuán)隊(duì),給平臺(tái)官方發(fā)送律師函,官方部門會(huì)進(jìn)行回復(fù),會(huì)告知您具體回款周期,大約在2-3個(gè)月。

Coupang店鋪被永久封禁怎么做？。

1、了解封禁原因。

首先,您需要仔細(xì)閱讀Coupang平臺(tái)發(fā)送給您的封禁通知郵件。

郵件中通常會(huì)詳細(xì)說明您的店鋪被永久封禁的原因,可能是違反了平臺(tái)的規(guī)定、涉及欺詐行為、售假或違反消費(fèi)者權(quán)益等。

了解封禁原因?qū)τ诓扇≌_的處理措施至關(guān)重要。

2、反饋和申訴。

如果您認(rèn)為店鋪被誤封或存在誤解,您可以通過Coupang平臺(tái)提供的申訴機(jī)制進(jìn)行反饋。

在申訴過程中,您需要清楚地解釋您的情況,并提供相關(guān)證據(jù)來支持您的主張。

這包括訂單信息、產(chǎn)品證明、物流信息等。

請(qǐng)注意,您需要按照Coupang平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間和方式提交申訴。

3、等待解封流程。

一旦您提交了申訴,Coupang平臺(tái)將對(duì)您的情況進(jìn)行審核和調(diào)查。

這個(gè)過程可能需要一定的時(shí)間,您需要耐心等待平臺(tái)的處理結(jié)果。

在等待期間,您可以保持與Coupang平臺(tái)的溝通,了解處理進(jìn)展情況,并及時(shí)提供任何額外的信息或文件。

4、解封結(jié)果通知。

一旦Coupang平臺(tái)完成對(duì)您的申訴的審核,他們將向您發(fā)送解封結(jié)果通知郵件。

如果您的申訴被接受,您的店鋪將被解封,并可以繼續(xù)在Coupang平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)。