2020年海外疫情引起家居行業(yè)的新的購物高潮,以wayfair為代表的美國(guó)家居市場(chǎng)迎來了新的變化。

付款綁定（自動(dòng)發(fā)票）。

Q: 什么是Wayfair平臺(tái)的付款綁定（自動(dòng)發(fā)票）系統(tǒng)？。

A: 平臺(tái)一收到訂單的物流信息,就會(huì)根據(jù)訂單信息開始付款流程,金額就是預(yù)設(shè)的批發(fā)價(jià)。

Q: 該系統(tǒng)如何影響供應(yīng)商？。

A: 意味著平臺(tái)會(huì)基于訂單生成付款指令,跟賣家自己公司的發(fā)票獨(dú)立（也就是不用等你給平臺(tái)開了發(fā)票再付款）。

Q: 我需要另外再給平臺(tái)開發(fā)票嗎？。

A: 不用,Wayfair會(huì)直接按訂單的內(nèi)容,發(fā)貨了給供應(yīng)商打款。

Q: 付款綁定怎么設(shè)置呢？。

A: 給Finance Team發(fā)郵件。

對(duì)方會(huì)要求你郵件確認(rèn)。

少付款項(xiàng)。

Q: 為什么付款比實(shí)際訂單金額少？。

A：可能是設(shè)置價(jià)格不同步（PO價(jià)格更新了系統(tǒng)沒更新）。

使用Products頁面的價(jià)格同步工具防止類似情況發(fā)生。

Q: PO已經(jīng)按照新價(jià)格重發(fā)了,為什么付款還是少了？。

A：光是重發(fā)PO不能在系統(tǒng)中同步價(jià)格。

需要在Accounting中提一個(gè)ticket,附上新價(jià)格,審核后補(bǔ)差價(jià)。

訂單取消。

Q：為什么訂單沒有經(jīng)過我的確認(rèn)就取消了？。

A：客戶可以自動(dòng)取消訂單,系統(tǒng)會(huì)給供應(yīng)商發(fā)郵件,平臺(tái)不為損失負(fù)責(zé)。

Q: 為什么訂單取消還要收了我運(yùn)費(fèi)？。

A：如果訂單取消以前,tracking number已經(jīng)激活,或者標(biāo)簽已經(jīng)下載,物流商就會(huì)開始向平臺(tái)收費(fèi),平臺(tái)就要向供應(yīng)商收費(fèi)。

Q：我已經(jīng)確認(rèn)了取消訂單,為什么還收我費(fèi)了？。

A：訂單取消以前貨物已發(fā)送,產(chǎn)生了物流費(fèi)用。