關(guān)鍵詞:B2B;電子商務(wù);敦煌網(wǎng)作為電子商務(wù)服務(wù)的一種主要模式,B2B電子商務(wù)交易平臺近些年來得到了極大程度的發(fā)展。

據(jù)中國B2B研究中心數(shù)據(jù)顯示,2009年中國行業(yè)網(wǎng)站規(guī)模已經(jīng)突破萬家大關(guān),而根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2009 年中國B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收規(guī)模達(dá)到63億元,同比增長13.8%。

在競爭日趨激烈的B2 B電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)中,于2004年成立的敦煌網(wǎng)以其較為獨(dú)特的模式和競爭力越來越多地吸引了人們的目光。

一、敦煌網(wǎng)的基本情況敦煌網(wǎng)是國內(nèi)首個聚集中國眾多中小供應(yīng)商的產(chǎn)品,為國外眾多的中小采購商有效提供采購服務(wù)的全天候國際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺。

作為國際貿(mào)易領(lǐng)域B2B電子商務(wù)的創(chuàng)新者,敦煌網(wǎng)于2004年由中國最早的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的行動者之一王樹彤女士創(chuàng)立。

目前已成為中國領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺,是中國家商務(wù)部重點(diǎn)推薦的四家中國對外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺之一。

由于敦煌網(wǎng)可大大提升中國出口型中小企業(yè)的國際競爭力、帶動重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國家工業(yè)和信息化部電子商務(wù)機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證中心已經(jīng)將其列為示范推廣單位,工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心也將其作為戰(zhàn)略合作伙伴。

敦煌網(wǎng)充分考慮了國際貿(mào)易的特殊性,全新融合了新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易,為國際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡便的物流等服務(wù),是國際貿(mào)易領(lǐng)域一個重大的革新,掀開了中國國際貿(mào)易領(lǐng)域新的篇章。

據(jù)Paypal交易平臺數(shù)據(jù)顯示,敦煌網(wǎng)是在線外貿(mào)交易額中亞太排名第一、全球排名第六的電子商務(wù)網(wǎng)站,其在2010年的交易達(dá)到60億規(guī)模。

二、敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式1、愿景與使命流服務(wù)等在內(nèi)的全程交易服務(wù),并在交易完成之后收取傭金。

具體來說,敦煌網(wǎng)主要由供應(yīng)商、中介平臺、采購商構(gòu)成。

進(jìn)入敦煌網(wǎng)主頁,呈現(xiàn)的是賣家頁面,它的特色是出口性質(zhì)的貿(mào)易關(guān)系,供應(yīng)商是國內(nèi)的中小企業(yè),采購商是國外的大小批發(fā)商。

敦煌網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要分為兩塊,即買方和賣方。

敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)員帶著訂單去尋找客戶,客戶看到訂單并完成交易,真?zhèn)€過程中敦煌網(wǎng)的價值自然體現(xiàn)出來,而客戶也相當(dāng)滿意。

這是敦煌網(wǎng)這個平臺和以會員收費(fèi)制平臺最大的不同所在。

敦煌網(wǎng)力圖建立的是一個網(wǎng)上二級批發(fā)商的開放平臺,所有訂貨量小但訂貨頻率高的企業(yè)主,都可以在其平臺找到合適的貨源,并依托敦煌網(wǎng)提供的物流和資金流支持順利完成交易。

此外,敦煌網(wǎng)注重服務(wù)的創(chuàng)新,為了解決困擾賣家的各種難題,敦煌特別成立了由業(yè)務(wù)精英團(tuán)隊(duì)組成動力營,下到各個地區(qū),為賣家培訓(xùn)、尋找貨源,全方位扶持賣家。

為了使這種與生俱來的創(chuàng)新具有更強(qiáng)的持續(xù)性和更旺盛的生命力,敦煌網(wǎng)將目光更多的投向了培養(yǎng)和挖掘具有創(chuàng)新精神的青年人才,大學(xué)生正是其中最典型的代表。

四、敦煌網(wǎng)的技術(shù)模式1、海外直發(fā)的物流技術(shù)毫無疑問,物流是電子商務(wù)最重要的環(huán)節(jié)之一,物流的及時、安全,是交易成功的關(guān)鍵因素,也極大地影響了買家的購買體驗(yàn)。

敦煌網(wǎng)在對買家進(jìn)行長期的跟蹤分析后發(fā)現(xiàn),影響海外買家購買的主要因素分別是:產(chǎn)品質(zhì)量、物流時間、服務(wù)。

由于敦煌網(wǎng)的海外買家很大一部分是網(wǎng)絡(luò)零售商,他們通過敦煌網(wǎng)采購產(chǎn)品在eBay或者自己的網(wǎng)站進(jìn)行銷售,有的時候甚至沒有庫存,會讓中國供應(yīng)商直接給自己的客戶發(fā)貨。

因此,他們對產(chǎn)品質(zhì)量與物流時間,有著非常高的要求。

為了提升海外買家購買的到貨時間,幫助中國賣家搶占圣誕季這塊大蛋糕,敦煌網(wǎng)推出了針對美國市場的“海外直發(fā)”服務(wù),這是敦煌網(wǎng)提供的一項(xiàng)整合跨境物流、海外倉儲、當(dāng)?shù)匚锪鞯鹊木C合服務(wù)。

使用此項(xiàng)服務(wù)的賣家,將貨物提前存儲在海外倉庫,買家在線購買后從美國本土直接發(fā)貨,把過去7-14天的物流時間,壓縮到2-4天,極大地提升了買家購買體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示,采用海外直發(fā)服務(wù)的產(chǎn)品,較相同的從中國發(fā)貨的產(chǎn)品,其圣誕節(jié)的銷售額要高3成。

2、推薦位競價投放系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)競價系統(tǒng)是依托互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù),競買人通過計(jì)算機(jī)終端,以匿名形式,實(shí)現(xiàn)對拍賣商品的競價采購,采用電子競價拍賣系統(tǒng)可進(jìn)一步規(guī)范商品交易競價行為,防止和預(yù)防競價過程中的暗箱操作,充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則,目前電子競價2、人力資源管理敦煌網(wǎng)非常注重人力資源管理制度建設(shè),在公司構(gòu)建的薪酬福利體系中,既有和行業(yè)保持動態(tài)匹配的固定薪金,又有與績效表現(xiàn)掛鉤并具有更好激勵作用的績效獎金,既有完善規(guī)范的保險福利,又有豐富多彩的社團(tuán)及娛樂活動。

除此之外,對于關(guān)鍵崗位上的核心員工,公司還提供一定數(shù)量的股票期權(quán),讓員工有機(jī)會分享公司業(yè)績成長所帶來的回報(bào)。

六、敦煌網(wǎng)的資本模式由于擁有較好的商業(yè)模式以及較為職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),敦煌網(wǎng)自成立后先后完成了三輪投資。

其中,2006年、2007年先后獲得了來自凱鵬華盈(KPCB)、集富亞洲(JAFCO)等機(jī)構(gòu)的兩輪風(fēng)險投資。

2010年3日,敦煌網(wǎng)第三輪融資金額達(dá)到2億人民幣,約合3千萬美元,投資方是美國最大私人股權(quán)投資基金之一的華平投資,上述投資行為既是對敦煌網(wǎng)運(yùn)營現(xiàn)狀的肯定,也是公司今后取得更快發(fā)展的保障。

總體上看,作為B2B電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的后起之秀,敦煌網(wǎng)具備一定的后發(fā)優(yōu)勢,其商業(yè)模式、運(yùn)營管理方面也都具備一定的特色,公司如果在服務(wù)創(chuàng)新、管理效率和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面保持現(xiàn)有的態(tài)勢或者進(jìn)一步提升水平的話,勢必將會在競爭激烈的市場中占領(lǐng)越來越多的領(lǐng)地。