據(jù)外媒調(diào)查顯示，根據(jù)產(chǎn)品類別不同，保加利亞2%-27%的在線訂單會在14天內(nèi)被退回給零售商。

另外10%的訂單未被消費者領(lǐng)取，產(chǎn)生了成本并對環(huán)境造成了負(fù)面影響。

許多網(wǎng)店現(xiàn)在允許客戶在家中試穿衣服或鞋子，并在30天內(nèi)退回不符合期望的物品，這項政策旨在減少退貨和對環(huán)境的影響。

企業(yè)還制定激勵措施以減少未領(lǐng)取和退回訂單的百分比。