敦煌網(wǎng)一直以來全力為買家打造積極、健康、文明且和諧的購物環(huán)境，秉持著對違法違規(guī)及損害買家體驗行為零容忍的態(tài)度。

近期，平臺察覺到部分賣家出現(xiàn)辱罵、態(tài)度惡劣以及不積極解決問題等不良行為，這極大地破壞了買家的購物體驗。

為此，平臺將憑借先進完善的 AI 監(jiān)測能力與嚴謹?shù)墓芾硎侄危轿痪珳首R別并嚴厲處置此類不當行為。

從即日起的一個月內(nèi)，各賣家需全面自查經(jīng)營過程以及業(yè)務員與買家交流中是否存在辱罵、態(tài)度惡劣等不妥行為。

自 2025 年 2 月 10 日起，平臺將正式開展辱罵違規(guī)行為的核查工作。

一旦發(fā)現(xiàn)問題，平臺會依據(jù)情節(jié)輕重程度實施相應措施，如首次警告、處以 30 至 100 美元的罰金、限制商品創(chuàng)建、限制營銷活動提報，甚至凍結(jié)店鋪等。

而且，嚴重違規(guī)情況不僅會對涉事賣家店鋪流量造成負面影響，導致資金被凍結(jié)，還可能牽連實控人的其他關(guān)聯(lián)店鋪。