近期,亞馬遜取消了“早期評(píng)論人計(jì)劃”,這在賣家群眾展開了激烈的討論,畢竟,“早期評(píng)論人”計(jì)劃為不少新賣家的新產(chǎn)品帶來了初期的流量和銷量。

那么,還有什么途徑可以獲得買家的評(píng)價(jià)呢？本文給大家介紹4種賣家合理獲評(píng)的途徑。

1、亞馬遜Vine計(jì)劃Vine計(jì)劃的主要優(yōu)點(diǎn)如下：收到商品的評(píng)論者必須在30天之內(nèi)撰寫評(píng)論參與早期評(píng)論人計(jì)劃的產(chǎn)品需售價(jià)>9美金,而Vine計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品客單價(jià)沒有要求,但大家還是謹(jǐn)慎申報(bào),畢竟Vine是測評(píng)人自主領(lǐng)取,客單價(jià)太低,也會(huì)白白浪費(fèi)免費(fèi)名額。

VineChoice被刪評(píng)概率極低但是Vine計(jì)劃的缺點(diǎn)也十分明顯：只適用于有品牌備案的Vendor賣家,普通中小賣家難以企及評(píng)論人好評(píng)/差評(píng)難把控,如果品牌和商品不夠硬,可能會(huì)給你的商品帶來差評(píng)總結(jié)一下,Vine是目前安全和效率最高的留評(píng)方式之一,但是僅適用于有品牌備案且對(duì)商品十分有信心的Vendor賣家。

2、使用售后索評(píng)卡片相信大家對(duì)售后索評(píng)卡片都不陌生,很多電商賣家也會(huì)使用,通過返優(yōu)惠券、分享資料等方式引導(dǎo)買家撰寫評(píng)論。

亞馬遜售后索評(píng)卡片原理與之類似,為了有效吸引買家前往撰寫評(píng)論,你可以采取折扣卡、有驚喜的實(shí)物或感知上的價(jià)值刺激買家,但是由于亞馬遜平臺(tái)管控較國內(nèi)淘寶嚴(yán)格很多,需要注意以下要點(diǎn)以免觸及亞馬遜紅線：以中立的態(tài)度邀請(qǐng)真實(shí)反饋,類似于要求留下5星好評(píng)的文字是絕對(duì)不可以使用的。

且如果你也做獨(dú)立站,千萬不要將獨(dú)立站的鏈接放上去,即引導(dǎo)客戶去其他平臺(tái)完成購買。

折扣卡等優(yōu)惠字樣盡量不要露骨地體現(xiàn)在卡片中,小編見過一個(gè)聰明的處理方式是先把買家引導(dǎo)到社交平臺(tái),如下圖：邀請(qǐng)客戶有問題通過亞馬遜聯(lián)系。

如果你對(duì)自己的產(chǎn)品不是特別自信,這一點(diǎn)主要是避免客戶直接給差評(píng),這里需要注意的是,文字部分一定要有“通過亞馬遜”即“ViaAmazon”字眼3、使用售后營銷郵件在任何時(shí)候,郵件營銷都是非常必要的,通過郵件與客戶聯(lián)系,詢問產(chǎn)品的反饋,進(jìn)行售后跟蹤,并留下產(chǎn)品的鏈接,可以有效地提高買家的保留率。

但是要注意措辭。

過于明顯的有償邀請(qǐng)?jiān)u論可能會(huì)被監(jiān)控,其它注意事項(xiàng)與售后卡相差不大,可供參考。

4、Listing描述與商品一致,提升服務(wù)水平好的購物體驗(yàn)是讓買家給好評(píng)的基礎(chǔ)。

賣家在描述產(chǎn)品時(shí)要才能夠消費(fèi)者角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能解決消費(fèi)者什么樣的問題。

圖片必須清楚地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的外觀。