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亞馬遜Listing為什么會變狗?怎么處理?

亞馬遜平臺帶狗的頁面,應(yīng)該是所有亞馬遜賣家最不想看到的畫面了,當(dāng)賣家的前臺頁面無法顯示,屏幕就會出現(xiàn)一只狗以及“we couldn't find...”字樣,不僅代表Listing狗帶了,也意味著投入清零。

你的Listing為什么會變狗?不明所以然時,你需要確認(rèn)一下是否存在這些問題:一、是否存在侵權(quán)圖片侵權(quán)亞馬遜平臺對知識產(chǎn)權(quán)等保護(hù)很嚴(yán),盜用同款產(chǎn)品Listing圖片、使用其他品牌logo、名人照片、知名卡通動漫圖案等,或者在未經(jīng)品牌授權(quán)的情況下自行拍攝使用,都會引發(fā)舉報、投訴,導(dǎo)致Listing被封。

之前的emoji圖案侵權(quán)就是很好的例子。

關(guān)鍵詞侵權(quán)除了商標(biāo)、外觀,關(guān)鍵詞侵權(quán)同樣不容忽視。

如果Listing標(biāo)題、bulletpoint(短描述)中的關(guān)鍵詞侵犯其他品牌,或暗含打擊其他賣家隱晦詞句、涉及敏感詞匯等,都會被系統(tǒng)盯上。

(詞匯被注冊為商標(biāo),導(dǎo)致侵權(quán)被封店案例)二、是否違反亞馬遜政策Listing沒有隨著產(chǎn)品的更新而更新。

如果產(chǎn)品停止銷售或更新,賣家沒有立即調(diào)整Listing,亞馬遜會判定為違反規(guī)則,或者被消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致關(guān)閉的可能性很高。

變體共享review有的賣家不管新舊產(chǎn)品類目是否相同,就把已經(jīng)不生產(chǎn)或升級換代的舊Listing的review合并共享,這也是典型的違反政策行為。

三、是否被投訴,出現(xiàn)大量差評Listing被投訴或短時間內(nèi)出現(xiàn)大量差評,如果沒能及時處理,狗先生就要來招呼你了。

四、是否被無良對手惡搞無良競爭對手的惡搞手段大多是通過跨站點(diǎn)跟賣ASIN,在Listing中添加敏感詞匯以觸發(fā)亞馬遜的審核,最終導(dǎo)致原Listing下架。

如果不幸遇上,需要趕緊刪除敏感信息,刷新內(nèi)容并及時反饋,當(dāng)然,做好預(yù)防工作也十分重要。

此外,新建Listing處于inactive狀態(tài),inactive缺貨或者產(chǎn)品類目未經(jīng)過審核,也會致使Listing變狗。

Listing已變狗,怎么辦?1、確認(rèn)賣家中心是否有亞馬遜小紅旗,查看賣家Performance(表現(xiàn))通知;2、若無通知,第一時間聯(lián)系亞馬遜客服,確認(rèn)是否源于政策調(diào)整,并詢問如何恢復(fù);3、如因個人的調(diào)整導(dǎo)致“違規(guī)”,需聯(lián)系賣家支持進(jìn)行審核,并判定是否能夠恢復(fù);4、尋求賣家經(jīng)理的幫助,查詢Listing變狗的原因。

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