這幾年Wish平臺越來越受到創(chuàng)業(yè)者的青睞。

這幾年許多賣家在Wish開店之后,就會遇到各種各樣的問題,而wish延遲發(fā)貨率高被投訴封店對于賣家而言就是商家遇到的第一大事,而如今發(fā)生的頻率似乎越來越高。

延遲發(fā)貨率高意味著你會損失相當(dāng)一部分的銷售額,所以這時候盡快與wish平臺申訴恢復(fù)正常運(yùn)行就顯得至關(guān)重要了。

那么,當(dāng)我們店鋪的wish延遲發(fā)貨率高時,我們該怎么申訴呢,我們需要分兩部分來看。

1.常規(guī)的延遲發(fā)貨率高,我們進(jìn)行申訴。

如果賣家的店鋪由于不可抗力或者商家運(yùn)營不善,店鋪總是會出現(xiàn)延遲發(fā)貨率高的情況,商家該怎么辦呢,首先對影響延遲發(fā)貨率的訂單逐個的排查,聯(lián)系買家溝通,弄清楚是什么原因?qū)е碌难舆t發(fā)貨率高,希望買家能夠撤銷投訴。

其次,對于每次的延遲發(fā)貨率,商家如果有時間,可以逐個的寫申訴信給平臺,將所有的原因和改善建議寫進(jìn)去,希望wish平臺能夠理解。

最后,商家一定要提高物流服務(wù)的質(zhì)量,延遲發(fā)貨率很大一原因,就是由于店鋪物流沒有做到位,物流投訴率高進(jìn)而側(cè)面導(dǎo)致延遲發(fā)貨率居高不下,所以這一點(diǎn)希望賣家一定要注意。

2.非常規(guī)的,惡意的延遲發(fā)貨率高,我們進(jìn)行申訴。

首先wish正不斷更新相關(guān)政策和規(guī)定。

對于買家惡意的差評導(dǎo)致的延遲發(fā)貨率高,wish平臺還是非常嚴(yán)厲的在打擊,這對賣家來說是個好消息。

對于惡意的延遲發(fā)貨率高,wish要求賣家店鋪需要發(fā)送一封詳細(xì)的申訴信,里面需要附帶一些證據(jù)證明我們的延遲發(fā)貨率高是因為某些惡意事件引起的,如果一切順利的話,賬號會在15分鐘后解封。