近些年來,想必有很多賣家都遭遇過listing被惡意攻擊的情況。

這樣的惡作劇其實(shí)已經(jīng)存在了很久,只是最近突然被很多劣質(zhì)賣家大肆使用。

尤其是利用VC賬戶的一些高級權(quán)限,來修改你其他網(wǎng)站上的一些產(chǎn)品信息,在你的網(wǎng)站上添加一些違禁詞匯(如,大麻、鼠尾草等),讓你的產(chǎn)品直接下架。

例如,美國站的產(chǎn)品突然被下架,實(shí)際上是對手在加拿大站對你的產(chǎn)品發(fā)起的攻擊。

還有可能是競爭對手在你沒有開放的網(wǎng)站上,直接上載你的產(chǎn)品,搞惡作劇的方法也是一樣的,就是在listing上添加一些敏感詞信息。

這兩種方式,近來突然被大量使用,許多剛開始接觸產(chǎn)品的新手賣家,都被這種方式搞得半死。

實(shí)際上這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因也很簡單,就是你在某一類商品上動了蛋糕。

正因如此,很多類目對于新買家來說非常不好,因?yàn)轭惸恐械囊恍┹^差的老賣家總是以這種方式來保持他們產(chǎn)品的銷售。

事實(shí)上,這樣做很不道德。

所以,當(dāng)一個新的賣家不幸遇到了這樣一個類目,這樣一個無恥的賣家時,該怎么處理呢？第一,我們要確定,問題到底出在哪里。

當(dāng)然了,最方便快捷的方法就是給亞馬遜開一個case。

在此請注意,一些不專業(yè)的客戶服務(wù)人員,可能不太懂如何查詢產(chǎn)品下架的具體信息,此時您要重新開case。

直到查到產(chǎn)品受限的具體原因。

找出產(chǎn)品存在的問題,然后準(zhǔn)備投訴材料。

投訴材料包括兩個方面：一是產(chǎn)品的規(guī)格說明；二是產(chǎn)品六面圖。

許多賣家可能會說他們的產(chǎn)品沒有說明書,無法準(zhǔn)備。

實(shí)際上很簡單啊,做個PDF文檔,放一些listing的內(nèi)容就可以了,這點(diǎn)文字編輯能力,亞馬遜賣家還是要具備的。

在提交數(shù)據(jù)之后,嘗試使用模板修改listing敏感字信息。

在您下載了模板之后,請確保您的敏感詞篩查已經(jīng)完成,刪除并重新上傳。

通常,在此過程之后,listing將恢復(fù)正常。

不過,這也只是暫時的,因?yàn)槟鸁o法排除對手會繼續(xù)進(jìn)入listing并對您進(jìn)行攻擊。

這一問題的真正解決辦法,仍在亞馬遜手中。

只有亞馬遜公司能夠采取一些措施,有效地阻止這種情況的發(fā)生,這樣的情況才會徹底結(jié)束。

也希望不良賣家能夠盡快收手。