斷貨的產(chǎn)品：首先,要做好進(jìn)貨的準(zhǔn)備工作。

亞馬遜注重的是“精品化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”,粗放的100款產(chǎn)品,不如精打細(xì)算上三五款好。

每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)奔著爆款而來(lái)。

因?yàn)槭菫榱藳_著爆款的目的去的,那么備貨的數(shù)量自然會(huì)稍微多一些。

在亞馬遜的運(yùn)作中,焦點(diǎn)優(yōu)于分散。

挑選出的產(chǎn)品,確定要把它做成爆款,不妨在可以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的情況下,多備點(diǎn)貨。

二、不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里,多家物流公司、多個(gè)物流渠道聯(lián)合配送。

誰(shuí)也不能保證哪條物流路線是100%安全的,那條物流路線會(huì)分散貨物、分批運(yùn)送貨物、速度慢、物流成本高、分散風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低成本。

這樣,既降低了頭程物流的風(fēng)險(xiǎn),又在一定程度上降低了斷單風(fēng)險(xiǎn)。

三、穩(wěn)步前進(jìn),勝過(guò)大起大落。

很多賣家尤其熱衷于秒殺,但是我認(rèn)為秒殺一方面會(huì)降低你的利潤(rùn),另一方面會(huì)擾亂你的備貨節(jié)奏。

一次秒殺活動(dòng),今天看著幸福的500單出來(lái)卻又心疼沒(méi)有利潤(rùn),明天卻遭遇斷貨,何必呢？荷爾蒙催促不出一個(gè)強(qiáng)者,秒殺也無(wú)法沉淀一個(gè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的店鋪,建議賣家穩(wěn)步前進(jìn),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

在買方之聲中的投訴：消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者直接向亞馬遜客服反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,賣家看不到誰(shuí)投訴了,也無(wú)法聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)救措施。

面臨銷售商的抱怨,我們能做的還是回歸低檔,在產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫,做好產(chǎn)品質(zhì)量的把控,做好預(yù)防性客服。

假如客戶在您的心中,如果您對(duì)質(zhì)量有了自己的基本認(rèn)識(shí),如果您不是那種“我的錯(cuò)都是您的錯(cuò)”的錯(cuò)誤思維習(xí)慣,如果您能夠及時(shí)有效地反思和反思,如果您能夠不斷地改進(jìn),買家之聲也許會(huì)不時(shí)地出現(xiàn),但絕不會(huì)成為您運(yùn)營(yíng)的障礙。