亞馬遜刷單操縱評(píng)論被封店該如何申訴?
為迅速提升Listing排名,許多賣家也去做測(cè)評(píng),的確會(huì)對(duì)Listing排名產(chǎn)生很大的影響,但是同樣的風(fēng)險(xiǎn)也很大,很容易被亞馬遜關(guān)閉店鋪,如果賬戶因操縱評(píng)估而被關(guān)閉,怎樣投訴才能一次性解封?收到封店郵件后,如何開(kāi)始投訴?第一步要做的就是找出原因,知道哪里違規(guī)。
磨刀不誤砍柴,這個(gè)道理相信大家都懂。
在討論如何投訴之前,我們需要列舉以下常見(jiàn)的違反亞馬遜評(píng)論政策的操作。
1、Facebook,微信群免費(fèi)或大折扣送測(cè);2、站內(nèi)信要求客戶留下好評(píng)刪除差評(píng)(留言包括review、feedback、positive、delete等);3、站內(nèi)信對(duì)留有feedback的客戶進(jìn)行留評(píng)(即使站內(nèi)信沒(méi)有誘導(dǎo)性也是違法的,因?yàn)椴环蠠o(wú)差別索評(píng))4、尋找專業(yè)刷單服務(wù)提供商獲得好評(píng);5、在打折網(wǎng)站上放打折碼獲得好評(píng)(不要求留評(píng)或不引導(dǎo)留評(píng)是合規(guī)的);6、以合并分割變體的形式操縱評(píng)分(合并僵尸、直評(píng)再合并等等);7、通過(guò)包裝的好評(píng)卡或返現(xiàn)形式誘導(dǎo)好評(píng);8、用買家的賬號(hào)給自己留下好評(píng)或者給對(duì)手留下差評(píng)。
上述違規(guī)方法應(yīng)包括90%以上的操縱評(píng)價(jià),可供參考。
重點(diǎn)在于找準(zhǔn)原因,準(zhǔn)!!!第二步是手寫投訴信,看郵件找重點(diǎn),亞馬遜給提供什么!確定賬號(hào)是因?yàn)檫`反產(chǎn)品評(píng)價(jià)關(guān)門后,首先要考慮最近賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中接觸亞馬遜紅線的行為。
一一列舉,越全面越好。
第二,我們可以仔細(xì)閱讀郵件,不同的非法郵件表達(dá)方式存在差異。
例如亞馬遜列舉的就是利用補(bǔ)償獲得評(píng)估、評(píng)估等等。
在我們列舉的違規(guī)行為中,屬于這一類的應(yīng)該是亞馬遜發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)。
以后的投訴信也要圍繞著寫。
如果沒(méi)有提到其他違反方式的話,例如用變體分割的方式影響評(píng)價(jià)的行為會(huì)寫在POA里嗎?建議是寫。
郵件中亞馬遜沒(méi)有說(shuō)只檢測(cè)到這種類型。
為了盡快開(kāi)封,最好是盡量坦白。
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