一些賣家反饋看不到亞馬遜的刪除差評功能,這是目前品牌備案2.0美國站賬號,其他網(wǎng)站也快了。

此外由于是新功能,有些品牌的帳號也不會馬上用,過一段時間就好了。

此外,如果已經(jīng)成功發(fā)送郵件,將無法在“買家評論”中看到評論。

為什么要使用這個功能呢？盡管郵件內(nèi)容不能做任何修改,但它還是個好的開始,至少讓我們解決了一個很棘手的問題：尋找有差評的客戶。

要知道這種服務(wù)要在服務(wù)提供者身上花去不少。

那么你也許會說,知道客戶信箱也沒用啊,什么都不能說,改不了差評。

1、自己通過服務(wù)商收到的信箱也是加密的,所以您前來的郵件也要經(jīng)過亞馬遜,也就是說,您的聊天內(nèi)容會被監(jiān)視,那么您為什么還要找客戶的郵箱呢？您不能繞開亞馬遜(當然聽說還有人可以建立真正的郵箱,這可是個大問題)。

2、什么也不能說,沒有機會么？原因很簡單,如果你做了,成功的機率是50%,否則,你成功的機率為0%。

所以你不能這樣？選擇題非常簡單。

3、這是合法合規(guī)的,發(fā)出的第一封郵件是100%安全的；而你通過服務(wù)提供商獲得的郵箱,則沒有任何保障。

4、一個差評至少需要10次以上的好評才能撫平,你是愿意刪掉一個評論還是愿意得到10個好評？刪去一篇差評集中對付一個客戶,要得到10個好評,至少要聯(lián)系10多個客戶,賣家自己權(quán)衡。

別以為,處理差評只是評論時間少影響大,評論多一樣會有影響。

所有的產(chǎn)品都有2000個評價,來幾個差異不影響。

坦白講,影響并不大,但顧客可以根據(jù)評論日期的新舊進行排序,如果最近有很多差評,顧客還會購買嗎？因此,評論越多,越爆款的產(chǎn)品,越要處理好差評。

此外,亞馬遜給新的評價權(quán)重會大于舊的評價,新的評價很容易影響產(chǎn)品的頁面質(zhì)量,也會影響到銷售。