要相信亞馬遜的賣家,在經(jīng)營店鋪的時(shí)候,或多或少都接觸過二次,甚至有賣家在網(wǎng)上也遭遇過三審、四審。

其次,作為亞馬遜賣家在經(jīng)營過程中,最常遇到的難題,讓很多亞馬遜賣家膽戰(zhàn)心驚。

今天就來跟大家說一說關(guān)于二審的6個(gè)常識(shí),幫助大家在遇到二審時(shí)安全度過關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)。

1、什么是“二審”？在美國基礎(chǔ)審計(jì)(SIV)和歐洲(KYC)的基礎(chǔ)上,對(duì)部分賬戶進(jìn)行了第二次審理,進(jìn)一步進(jìn)行審計(jì)驗(yàn)證。

隨著越來越多的商家進(jìn)入亞馬遜平臺(tái),以及日益激烈的競爭,亞馬遜平臺(tái)針對(duì)那些使用虛假資料注冊(cè)賬戶并做出損害平臺(tái)利益的行為,亞馬遜平臺(tái)開始對(duì)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā),希望以此提升平臺(tái)商家的整體質(zhì)量,從而促進(jìn)平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展。

2、如何區(qū)分是否“二審”？若亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)自己的帳號(hào)顯示已停止使用,多半是店內(nèi)的銷售權(quán)限被暫時(shí)移除,因此商家是可以正常登陸賣家后臺(tái)的,只是無法正常銷售。

若賣家選擇激活賬戶或投訴,亞馬遜官方將要求商家提供90天煤電賬單等資料。

3、“二審”為什么開始？假設(shè)二審是剛注冊(cè)的賬戶,很大程度上是亞馬遜平臺(tái)在進(jìn)行隨機(jī)抽查,其主要目的是抽查剛注冊(cè)的帳號(hào)和剛剛上傳產(chǎn)品的帳號(hào)。

但是對(duì)于已經(jīng)運(yùn)營了一段時(shí)間的帳號(hào),由于可能有多個(gè)帳號(hào)、VPN等虛擬服務(wù)器養(yǎng)號(hào)、賬號(hào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、違反平臺(tái)規(guī)則等原因造成。

盡管二審不能100%觸發(fā)事件,但已經(jīng)觸發(fā)二審的賣家要及時(shí)積極準(zhǔn)備材料提供審核或進(jìn)一步投訴,尚未遇到二審的賣家不要違規(guī)操作以免觸發(fā)二審。

4、“二審”需提交哪些材料？亞馬遜商家遭受"二審",需要提供以下信息：合法有效的營業(yè)執(zhí)照。

需要說明的是,需要提供營業(yè)執(zhí)照副本和照片兩種方式,營業(yè)執(zhí)照上要保證營業(yè)執(zhí)照上的紅章清晰可見。

提供法人或公司名下的相應(yīng)水電氣表。

這個(gè)賬單大約要花3個(gè)月,而且要在公共機(jī)構(gòu)查詢才能得到。

賬戶名稱,要求是法人或公司,地址,請(qǐng)與公司地址相符。

應(yīng)該指出,二審必須使用帳單,不能使用發(fā)票,文件清晰,不可涂改。

發(fā)送信息時(shí),最好使用家庭IP,這比公開計(jì)算機(jī)或公司計(jì)算機(jī)要容易得多。

另外,水電費(fèi)帳單和信用卡帳單同時(shí)提交公司地址、法人地址證明費(fèi)用要高得多。

5、“二審”如何進(jìn)行申訴？亞馬遜賣家可以通過后臺(tái)提交“第二審”所需的賬單,也可以將后臺(tái)聯(lián)系地址或者營業(yè)執(zhí)照截圖,連同賬單,作為附件,通過郵件回復(fù)至亞馬遜平臺(tái),賣家無需解釋其他原因,只說明此賬單符合審核要求。

普通亞馬遜賣家有3次投訴的機(jī)會(huì),如投訴不通過,亞馬遜平臺(tái)將通知原因未通過。

6、“二審”怎么判決已經(jīng)通過？對(duì)于亞馬遜來說,無論是否通過了“二審”,只要含有“你的銷售許可已被恢復(fù)”的信息,就意味著二審已經(jīng)通過；如果郵件內(nèi)容是“我們以后再也不會(huì)回答這個(gè)問題”,那么二審就沒能通過。