對Shopee蝦皮平臺經(jīng)營店鋪的賣家來說,必然會遇到店鋪退貨的情況,那么您知道Shopee蝦皮平臺上,都有哪些退款政策？快點來看一看。

Shopee Guarantee平臺擁有一段保護時間,在這段保護期間,買家可以根據(jù)以下因素提出退貨要求。

買家未收到貨物。

買家收到錯誤的產(chǎn)品(尺寸、顏色、種類)買家收到損壞或不合格產(chǎn)品。

并且,蝦皮賣家在處理退回貨物時,對不同的站點有不同的要求。

1.馬來西亞站點。

馬來西亞網(wǎng)站的包裹,暫時不能通過SLS退還到中國大陸,賣家需要在與買家共同協(xié)商及費用分擔(dān)后實施退貨。

2.臺灣,印尼,泰國,菲律賓,新加坡,越南網(wǎng)站。

a.賣家同意退款后,訂單超過20美元可退回,但需要賣家同意,且賣家需支付8美元退貨運費；b.訂貨金額低于20美元不提供退貨服務(wù)；3.臺灣、印尼、泰國、越南等地的貨到付款定單,買家不簽收導(dǎo)致退貨。

20美元以上的訂單,目前Shopee蝦皮平臺免收賣家的退貨費用,免費退還給賣家；低于20美元的定單,恕不接受退貨服務(wù)。

4.目前泰國網(wǎng)站不支持部分退款服務(wù),而其他網(wǎng)站,則可在賣家拒絕買家退貨申請后,通過讓Shopee蝦皮客服介入進行部分退款。

整體而言,還是建議Shopee蝦皮賣家,最好通過及時與買家溝通,避免用戶操作退貨退款,以節(jié)省中間的物流成本,尤其是由于買家自身的原因要退款,可以通過引導(dǎo)來讓買家回復(fù)反饋。

哦,以上是關(guān)于Shopee不同的蝦皮網(wǎng)站,如何處理退貨的全部內(nèi)容。