亞馬遜視頻驗證的缺陷？亞馬遜曾承諾會有程序需要改進,或宣布新團隊如何處理棘手的賣家痛點。

無論是在賬戶被暫停前30天的預先警告,還是在推出手機友好賬戶健康服務的代理時,賣家通常都對結果非常失望。

一些新的程序步履維艱,一些是半途而廢,并被遺忘,這與賣方實際得到的結果往往不一致。

所以,是什么因素破壞了這個視頻驗證程序？1、經(jīng)驗不足。

過去,亞馬遜曾嘗試過處理亞馬遜賣家注冊、賬戶入侵、真實產(chǎn)品評論、甚至與侵權有關的投訴,但都沒有一個很成功的案例。

亞馬遜團隊經(jīng)常試圖提出一個綜合而又簡化的過程來應用于大量銷售者,其中包括工具和團隊的復雜集成。

那不是一件容易的事情。

亞馬遜需要經(jīng)驗豐富的高層管理人員、訓練有素的員工和審核系統(tǒng),以全面執(zhí)行新計劃的每一步。

2、缺乏一致性。

假如出現(xiàn)技術問題,或者一方?jīng)]有接聽或遲到怎么辦？就像我們在帳戶運行狀態(tài)中所看到的那樣,如果你錯過了即將到來的暫停賬戶警告,那么當你回電時,亞馬遜也不會總能給你指出該怎么做。

實際上,大多數(shù)銷售商表示,每次他們聯(lián)系亞馬遜員工的時候得到的答案都不一樣,對于類似的情況,他們似乎從未達成一致。

3、不能承擔責任。

注意,一些試點程序從未經(jīng)過試點階段。

抑或,即使他們完全作出承諾,也往往無法滿足承諾的要求。

舉例來說,亞馬遜發(fā)出的30天提前警告一直沒有實現(xiàn)。

DharmeshMehta,一位負責品牌和合作伙伴信任的副總裁,后來澄清這只適用于被終止的賬戶,并沒有解釋使用的各種術語。

何謂暫時停用和永久停用？什么時候決定,什么時候決定？其結果常常很不明確。