直播中要做好這些把控：1、產(chǎn)品說明講解：主持人需要熟記產(chǎn)品信息,為觀眾進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品講解。

買家互動(dòng)：通過評(píng)論區(qū)及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論與觀眾進(jìn)行互動(dòng),回復(fù)買家提問(如：介紹寶貝,如何下單和購買),并引導(dǎo)買家評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注店鋪。

2、商品節(jié)奏：現(xiàn)場(chǎng)前端：30秒吸引原則-對(duì)進(jìn)入直播間的觀眾快速說明直播間優(yōu)惠,如：購買禮品、抽獎(jiǎng)、秒殺等,并簡(jiǎn)要概述直播間商品如：服裝、美妝。

現(xiàn)場(chǎng)直播：現(xiàn)場(chǎng)直播,產(chǎn)品介紹節(jié)拍3-5分鐘/產(chǎn)品。

介紹產(chǎn)品時(shí),主持人需要重點(diǎn)告知觀眾目前正在展示的是幾號(hào)寶貝,展示產(chǎn)品的用法/賣點(diǎn)及直播間優(yōu)惠,并告知買家如何下單。

直播結(jié)束：3分鐘左右的時(shí)間又與觀眾簡(jiǎn)要介紹了直播間產(chǎn)品,并引導(dǎo)觀眾關(guān)注店鋪,預(yù)告下一場(chǎng)直播。

3、直播互動(dòng)：屏幕抽獎(jiǎng)：通過直播評(píng)論(例如：發(fā)送訂單號(hào)/評(píng)論暗號(hào))截屏抽獎(jiǎng)。

短片交叉引流：在直播過程中,可以對(duì)直播視頻進(jìn)行進(jìn)一步引流。

搶購活動(dòng)：營造直播的緊迫感。

直播布景：可以引導(dǎo)關(guān)注,引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化為粉絲。

彈幕評(píng)論：用好彈幕評(píng)論,可以營造搶購商品的氛圍。

比如設(shè)定為：下單XX號(hào)寶貝,XX號(hào)寶貝限時(shí)折扣等強(qiáng)促銷轉(zhuǎn)換內(nèi)容,刺激轉(zhuǎn)化。

還可以在介紹商品時(shí),提示即將出現(xiàn)的商品,為新品做鋪墊。

注意事項(xiàng)：1）當(dāng)用戶在公共屏幕上提出問題時(shí),應(yīng)立即做出反應(yīng)。

主持人更應(yīng)該嘗試主動(dòng)引導(dǎo)用戶的評(píng)論區(qū)進(jìn)行互動(dòng)。

和用戶的互動(dòng)會(huì)促進(jìn)直播的流量增加。

2）若使用者對(duì)商品真假提出質(zhì)疑,主持人應(yīng)及時(shí)提出“抖音平臺(tái)官方仲裁,支持中檢復(fù)檢,假一賠三”信息,打消用戶的疑慮。

3）若對(duì)某用戶提出的問題反應(yīng)遲鈍,應(yīng)通知其聯(lián)系直播間客服,由客服代為答復(fù)。

4）在描述商品價(jià)格時(shí),應(yīng)向用戶提出商品公價(jià)。

二手商品比較的優(yōu)惠價(jià)。

5）嚴(yán)禁與用戶電話聯(lián)系等私人行為。

4、客服：客服在直播過程中需要對(duì)直播間下訂單的買主進(jìn)行問題解答,并注意中獎(jiǎng)用戶的核對(duì)和獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等問題。