任何一次節(jié)日,亞馬遜賣家都會遇到幾個難題：店鋪的經(jīng)營狀況如何？信件答復(fù)是否及時？還有跟賣嗎？是否還有差評？怎樣快速高效地解決假期難題,開啟一個屬于亞馬遜人的快樂假期？消息處理。

亞馬遜平臺上的郵件數(shù)量很少,但賣家處理郵件的及時性指標(biāo)非常重要,直接影響到帳號的權(quán)重和銷售量。

根據(jù)亞馬遜規(guī)定,90%以上的郵件需要24小時內(nèi)回復(fù)。

如果假期期間超時回復(fù)一、兩封郵件,在郵件數(shù)量本來不多的情況下,會嚴(yán)重影響郵件的表現(xiàn)。

在亞馬遜賣家放假的時候,還是需要抽空查看郵件狀況,避免郵件超時帶來的負(fù)面影響。

防跟賣。

假期期間,由于亞馬遜運營人員休假,部分員工會在此期間惡意跟賣,竊取listing流量與銷售額。

也許等賣家放假回來,吃苦耐勞的賣家們都會成為別人的“l(fā)isting”！所以,假期期間也要對跟售行為進(jìn)行監(jiān)控,多看一下自己的動態(tài),如發(fā)現(xiàn)被跟賣,迅速反應(yīng)并報告投訴,避免損失。

差異性處理。

每一個亞馬遜賣家都害怕自己精心打造的listing突然遭到了差評。

差異對銷量的影響不言自明。

有研究顯示,92%的消費者在購買產(chǎn)品前會先查看一次產(chǎn)品評論,而其負(fù)面影響則需12次好評。

而且,最好的處理辦法,就是在最短的時間內(nèi)與客戶聯(lián)系,取得客戶的理解,并使客戶改掉差評。

所以,在假期中,賣家也不能放松警惕,需要注意是否存在問題并及時處理。

使用專業(yè)化亞馬遜ERP,管理所有后臺網(wǎng)站所有帳號的后臺。

支援任意設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境登錄,不產(chǎn)生關(guān)聯(lián),讓您在假期中也可以輕松的進(jìn)行店鋪運營。