在日本搞私域營銷的機會和困難
在日本搞私域營銷也能獲得成功嗎?回答是:有機會,但是非常困難。
“有機會”,這里提到的是兩點:1、日本用戶是非常忠誠的品牌。
一個品牌或營銷獲客一旦確認成功,重復購買的機率非常高。
日本用戶有一種認知心理——你很難說服我,但是一旦我確認了,就不會有任何問題。
2、日本法律法規(guī)準許三級分發(fā)。
而且現(xiàn)在中國只允許二級分銷。
盡管只是一級多級,但兩者之間的差距千差萬別,懂行的人自然會了解。
一個好的模型一旦建立起來,用戶分裂就是指數(shù)級。
但是日本的法律法規(guī)對于這種營銷模式的限制是非常非常多的,估計大多數(shù)中國企業(yè)是無法獲得許可的。
那么,為什么說「困難」?1、私域營銷流量最大的營銷渠道在日本并不成立。
簡而言之,正兒八經(jīng)的日本人基本不玩微信(日本華人還是主要使用微信)。
她們的朋友圈里有很多人在Facebook上的twitter,經(jīng)常聊天,女孩子喜歡ins,用Youtube和Tiktok看短視頻。
普通通信通常是電子郵件。
得到消息的途徑是主流報紙.電視。
和我們中國的微信,朋友圈.聊天群.小程序.視頻號所有功能一應(yīng)俱全,真正是集大成者。
更有甚者,每天有幾億的日活動用戶,已成為中國人不可缺少的生活方式之一。
中國的私域營銷,第一步是通過投放大量的廣告和內(nèi)容來引起用戶的興趣,然后加入微信群或公眾號,這樣在日本就不起作用。
盡管Line有群組,但對于日本人來說,500人聚在一起聊天,簡直是難以想象的崩潰。
2、日本有非常嚴格的個人隱私權(quán)保護政策,一系列細致的法律法規(guī),基本能保證個人信息不被濫用。
想像一下,你發(fā)一封郵件給一個陌生人,他的第一反應(yīng)肯定是:你在哪里得到我的個人信息?假如日本人謹慎一點,甚至反復確認,客戶服務(wù)的對應(yīng)成本是無限的。
此外,未來的營銷方式也必須征得用戶的同意,例如發(fā)送一封郵件,送一個小禮物.如打電話推銷等,如果沒有得到允許,就可能提出投訴。
有了這種保護措施,目前國內(nèi)簡單粗暴的私域營銷手法,在日本幾乎到處碰壁。
如果能夠得到用戶的同意,營銷行動也是可以的,但是獲取成本已經(jīng)很高了。
內(nèi)設(shè)營銷的“低成本獲客.高頻次”的套路,出師未捷身先死啊。
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