跨境電商的平臺銷售模式正面臨著越來越多的挑戰(zhàn)——政策變化快、可控性差、商品同質化嚴重、流量成本上升、利潤越來越薄,跨境賣家開始在平臺外尋找增量空間。

受其影響,DTC品牌發(fā)展模式與品牌和消費者直接相關的DTC品牌發(fā)展模式也在過去幾年中得到了爆發(fā)式增長。

沿著DTC品牌發(fā)展的整體思路,整理出一個完整的DTC運營方案,分為三個階段：1、獲得新客戶以品牌營銷、內容營銷、效果營銷為切入點,花式吸引新顧客。

例如,在內容營銷這方面,可以采取品牌內容廣告的方式,與有影響力的KOL合作,推廣KOL的原生內容,觸達更多的消費者。

潮流品牌TIJN以年輕人的生活方式為賣點,是靠品牌內容廣告,成功地將廣告費用提高2.3倍。

2、改進留存以用戶體驗、用戶個性化廣告、以及社區(qū)管理為切入點,留住已有客戶的心。

一是能夠通過廣告創(chuàng)造值得信賴的購買體驗,準確地描述產品,明確發(fā)貨時間,并為顧客設定一個正確的期望。

比方說,您可以在Messenger中設置一個迎新/自動回復,或者使用Messenger機器人將重要信息傳遞給客戶。

同時,目錄管理工具也可以設置有針對性的產品組合,結合用戶需求和動態(tài)廣告進行再營銷,進一步提升ROAS收益。

3、提高顧客忠誠度假如吸納新顧客、保留顧客這兩個步驟都做好了,下一步要做的是：提高顧客的忠誠度,讓他們成為品牌的“死忠粉”。

各品牌可自行選擇本地方案/付費方案,以鞏固消費者,提升其終身價值。

世界范圍內的電商正在蓬勃發(fā)展,社交電商的趨勢也越來越明顯,此時無疑是DTC電商突圍的好時機。