身為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,制定好的工作方案,對自己未來的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的幫助。

不僅浪費時間和精力,而且要認(rèn)識和改進自己某些缺點。

提升你與客戶的溝通技巧,以促進工作的順利進行。

所以在日常工作過程中,應(yīng)該如何分配好工作時間,才能最大程度地發(fā)揮作用？對外貿(mào)易經(jīng)營者每天應(yīng)該怎樣有效率地使用工作時間？一、對產(chǎn)品進行市場分析。

掌握公司產(chǎn)品主推方向,每日產(chǎn)品價格,市場動態(tài),了解公司每一產(chǎn)品的優(yōu)劣對比,產(chǎn)品實例的分配和使用,并以文檔形式加以記錄。

使顧客更了解我們的產(chǎn)品。

對各產(chǎn)品進行銷售分析,通過銷售不佳的產(chǎn)品找出國外客戶拒絕的原因,并采取相應(yīng)對策。

例如怎樣在價格高,顧客無法接受的情況下,介紹產(chǎn)品的優(yōu)點,讓顧客接受。

把產(chǎn)品做到品級分類,低檔三個檔次,對應(yīng)相應(yīng)的顧客。

確定產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群分布,確定每個客戶群的定位。

主動利用各種渠道開拓客戶業(yè)務(wù),不能光靠阿里巴巴。

二、積極開拓新客戶。

對于發(fā)展客戶來說,適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略轉(zhuǎn)變,不僅要有支付平臺,還要有更多的免費平臺和商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息,以及社會媒體發(fā)布產(chǎn)品廣告,Google搜索引擎,以及一些來自國外的搜索引擎,以及谷歌地圖tool,利用了所有可開發(fā)客戶的資源。

查找目標(biāo)市場、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站和專業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站,了解并嘗試聯(lián)系目標(biāo)市場高、銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的大進口商。

就與顧客交流而言,確保自己為顧客做產(chǎn)品推廣,信息準(zhǔn)確且可到達。

在與客戶聯(lián)系時,客戶詢問沒有下訂單,了解客戶的性質(zhì)(批發(fā)商、中間商、用途)。

了解自己,才能準(zhǔn)確把握顧客的心理。

研究有關(guān)內(nèi)容的知識,不斷的練習(xí)。

跟蹤客戶維護工作,適時發(fā)郵件給客戶問好,并詢問近期有無采購計劃。

要記得,每次跟蹤和問候都要以不同的方式改變。

所以顧客不會覺得無禮和無聊。

把客戶的一些重要節(jié)日和生日記錄下來,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的祝福,增加顧客對自己的好感,給顧客留下熟悉親切的印象。

兩者都包括對產(chǎn)品的熟悉程度,市場分析,顧客群定位,發(fā)展顧客,跟蹤顧客,與顧客溝通。

以上兩者中所包含的并不只是表面上的簡練,還有很多要學(xué)習(xí)的地方。

做外貿(mào)業(yè)務(wù)員在日常工作中,就是要在不斷的給自己設(shè)定任務(wù),在完成任務(wù)的過程中不斷地學(xué)習(xí)完善自己,這樣才是最有效率的利用起上班時間,使自己快速成長為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。