PI在對(duì)外貿(mào)易環(huán)節(jié)中起著重要作用,是促進(jìn)訂單成功的關(guān)鍵因素。

PI是一種形式發(fā)票,有沒有形式發(fā)票？說白是一種預(yù)發(fā)票,外貿(mào)企業(yè)根據(jù)客戶需要,根據(jù)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單位價(jià)格、總價(jià)等所提供的相關(guān)信息,這種情況稱為非形式發(fā)票,由于PI是非正規(guī)發(fā)票,因此不受法律保護(hù),造成許多不協(xié)調(diào)的問題。

外貿(mào)人員也沖著成單把PI發(fā)到顧客手中,后來顧客就此消失,不管外貿(mào)人員怎樣詢問回復(fù)信息,顧客似乎都看不到。

外貿(mào)過程中,依靠的是買賣雙方的互信,只有這樣才能保證訂單順利進(jìn)行,如果有一方中途退出,另一方真的很尷尬。

因此,面對(duì)這種情況,對(duì)外貿(mào)易人員應(yīng)該采取相應(yīng)的措施,把企業(yè)的損失最小化。

一、PI發(fā)出客戶失蹤,要怎么處理。

PI發(fā)顧客不見了,先要分析很多問題,第一個(gè)客戶是不是真正的客戶,外貿(mào)行業(yè)魚目混珠,很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都被稱為同行,它們?yōu)樘岣咦陨淼母?jìng)爭(zhēng)力,因而對(duì)外貿(mào)同行下手,偽裝成顧客,要求獲得PI,然后在后市定價(jià),機(jī)型對(duì)比等一系列,然后對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和改造,同時(shí)調(diào)整自己企業(yè)的報(bào)價(jià)方案。

此種偷竊方式十分可恥,若真遇到這樣的假客戶,自然不會(huì)回信。

其次,顧客是否能直接做出決定,是否能找到你要PI的并不是公司的直接決策者,他只是需要把像PI這樣的資料整理發(fā)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),再層層篩選,最后到達(dá)決策者手中,這個(gè)過程是漫長(zhǎng)的,需要耐心地等待。

第三,仍在觀望對(duì)比,也許顧客暫時(shí)不急著購(gòu)買產(chǎn)品,而是想先從不同角度獲得報(bào)價(jià),也許還在等其他企業(yè)回復(fù)PI。

多數(shù)時(shí)候,客戶可能是做對(duì)比,想找一個(gè)價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品質(zhì)量保證的企業(yè),但面對(duì)這種情況,我們外貿(mào)人員不能坐以待斃,要做好跟蹤工作,定期發(fā)送跟蹤?quán)]件,主動(dòng)地把產(chǎn)品近期的狀況及各方面的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析,讓客戶更準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品,增加合作機(jī)會(huì)。

二、PI在外貿(mào)企業(yè)中的作用。

PI在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用非常頻繁,其作用也是不可估量的。

第一,讓顧客清楚地了解產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià),讓顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)整體的了解。

第二,預(yù)付款項(xiàng)或其它支付方式的單據(jù)。

另外,如果是投標(biāo),可以讓買方按照合理的價(jià)格和條件簽訂合同。

最終,形式發(fā)票可作為向買方報(bào)價(jià)的指導(dǎo),作為銷售確認(rèn)。

PI對(duì)于外貿(mào)人的作用不必多說,它是外貿(mào)人和客戶之間建立溝通的重要工具,PI利用的好壞直接決定訂單的成交。