由于中國產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上享有很高的聲譽(yù),中國產(chǎn)品一旦進(jìn)入某些國家的市場(chǎng),往往會(huì)對(duì)國內(nèi)同類產(chǎn)品的生存造成威脅。

所以,近幾年來,各種針對(duì)中國產(chǎn)品反傾銷的新聞層出不窮。

而且今天就來與外貿(mào)賣家們分享一些歐美市場(chǎng)開發(fā)見聞,一些經(jīng)驗(yàn),如面對(duì)歐美客戶時(shí)該怎樣宣傳,談判技巧和后期追蹤等。

一、到歐美哪里找客戶。

外貿(mào)賣家應(yīng)該都聽過這樣一句話：“我們談?lì)櫩?就好像和顧客談戀愛一樣。

”所以大家不妨想想,戀愛的前提是什么？是否要先了解一下對(duì)方的背景、家庭背景以及人品等等這些最基本的信息呢？正如我們了解自己的客戶,在談?wù)摵献鲿r(shí),要了解客戶從屬于公司的背景資料。

二、與歐美客戶的溝通技巧。

事實(shí)上,歐美人的生活更愜意了,他們放假時(shí),確實(shí)是不會(huì)把工作放在心上的,在他們看來,工作是工作、休假就是休假,不像我們就連休息的時(shí)候也要帶上工作。

記起有友公司以前就遇到過這樣的歐美客戶,7月底的時(shí)候要客戶付款,但不管公司怎樣聯(lián)系都聯(lián)系不上客戶,后來才知道,原來人家已經(jīng)去度假了,這也是我們?cè)跉W美客戶那里處理問題的時(shí)候。

這是指歐美客戶假期里不會(huì)碰觸工作,所以我們盡量避免在休息日或假日尋找歐美客戶。

三、不聯(lián)系客戶,還是要不斷更新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。

一位出色的外貿(mào)人,必然會(huì)花費(fèi)大量精力管理自己的社交賬戶,同時(shí)保持產(chǎn)品的更新,這將使你的賬戶始終充滿活力,不斷推出產(chǎn)品,創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓客戶看到我們。

由于每位顧客的假期時(shí)間不同,或許我們發(fā)的產(chǎn)品將于哪天被一個(gè)沒有休息過的顧客看到,如果我們沒有定期推出產(chǎn)品的話,我們將失去這個(gè)機(jī)會(huì)。

并且通過發(fā)布商品的動(dòng)態(tài)信息,也可以很好地整理公司的產(chǎn)品簡(jiǎn)介,更能鍛煉自己的英語口語,增強(qiáng)交流的能力。

四、歐美客戶特點(diǎn)。

一、歐美顧客比較懶,時(shí)間觀念不強(qiáng)。

二、他們對(duì)工作和娛樂都有明確的劃分,從不將工作帶進(jìn)娛樂。

三、公司越大,越容易講價(jià)。

四、顧客對(duì)質(zhì)量要求還是很講究的,但還需要我們把握好細(xì)節(jié),隨時(shí)向顧客提供產(chǎn)品信息。

五、歐美客戶的續(xù)單續(xù)單非常強(qiáng),如果您已經(jīng)做好為客戶準(zhǔn)備好的續(xù)單模板,客戶可能會(huì)非常滿意。

五、交貨的時(shí)候要注意什么。

在裝柜子時(shí),歐美客戶最害怕浪費(fèi),他們覺得柜子不應(yīng)該有任何浪費(fèi)空間,所有人都要充分利用。

所以,在面對(duì)歐美客戶的時(shí)候,柜子一定要充分利用空間,盡量多放些貨物進(jìn)來。

假如真的不能避免浪費(fèi)空間的話,可以給客戶拍些實(shí)物圖,誠實(shí)地告知客戶,并說明下次我們肯定會(huì)改進(jìn),這樣的話顧客一般不會(huì)說什么。

假如您注意到這一細(xì)節(jié),并作認(rèn)真的修改,那么抓住歐美客戶,大概不會(huì)有問題。