在跨境電商領域,特別是許多獨立站賣家在向品牌化轉變的過程中,開始對DTC模式進行全面了解和應用。

所以,做DTC品牌的跨境電商出口賣家,成功的關鍵因素是什么？1.消費者共創(chuàng)。

賣家需要系統(tǒng)地收集用戶關于產(chǎn)品的想法,并且以用戶的觀點為基礎來開發(fā)產(chǎn)品,在反饋和迭代的閉環(huán)中融入消費者。

2.有目標的發(fā)展。

借助于海量的數(shù)據(jù),根據(jù)用戶的需要(如產(chǎn)品口味、顏色、大小)有針對性地開發(fā)產(chǎn)品。

3.個性化。

借助于IP/跨界聯(lián)名,將品牌內(nèi)容和創(chuàng)意等動態(tài)運作方式結合起來,打造個性化的消費者心靈和品牌記憶。

4.快速反應。

從“大量低頻”到“小批量高頻”模式的轉變,能夠堅定地應對瞬時或爆發(fā)性需求。

5.渠道整合。

在此基礎上,將線上和線下渠道打通,圍繞豐富多樣的觸點,構建以消費者為中心的運營體系。

6.建立用戶群。

構建個性化的群體圈層和社區(qū)、以會員/訂閱制等方式深度激發(fā)個人流量潛力。

7.社交和互動。

善于利用新媒體,例如社交信息流(短視頻,等等)、直播、KOC、社交營銷、社區(qū)私域運營等和顧客進行互動。

8.體驗性消費。

重點關注顧客的消費體驗,而不僅僅是產(chǎn)品本身。

9.數(shù)字化賦能。

創(chuàng)建一個用戶數(shù)據(jù)平臺,并將數(shù)據(jù)納入品牌決策過程(例如,生產(chǎn)、銷售、廣告等等)。

除了以上九個要素外,DTC商業(yè)模式的主要邏輯,并非使商品在全球銷售,而是尋找最能打動顧客的商品,這就是說,怎樣用正確的產(chǎn)品去觸達和圈定你的核心是消費者群體、消費市場,并通過有效的方式來帶動復購。

但是DTC模式在不同的運營階段具有不同的側重點。

例如,對于創(chuàng)業(yè)初期的賣家來說,關鍵是要從自身的優(yōu)勢出發(fā),找出目標市場,或是從目標市場的數(shù)據(jù)出發(fā),倒推你有什么產(chǎn)品能賣給消費者。

對處于成長期的賣家來說,關鍵在于如何復制成功之路,并擴展至其它種類及渠道,同時保持品牌對消費者需求的“快速反應”,避免錯過市場趨勢。

對成熟度的賣家來說,核心思維更在于如何在現(xiàn)有模式下實現(xiàn)變革,在消費者洞察力、產(chǎn)品開發(fā)、銷售和服務方面,做出更快、更靈活的反應,更貼近消費者。

賣家們可以結合自身情況,把握關鍵因素,成為DTC品牌成功者。