DTC（Direct To Customer）是指直接面對(duì)消費(fèi)者的營銷模式,它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動(dòng),它與傳統(tǒng)媒體如電視廣告等的傳播方式相比,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在更接近消費(fèi)者,更關(guān)注消費(fèi)行為的研究,更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握。

本文講述了DTC基礎(chǔ)設(shè)施的建造要點(diǎn),都是在與客戶進(jìn)行工作和溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)。

一、支持全球商業(yè)擴(kuò)張要想做海外跨國界電商的品牌,我們首先要了解一下是否一開始將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全球其他市場,還是北美市場占主導(dǎo)地位？如需拓展多個(gè)海外市場,在選擇基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商建設(shè)時(shí),要考慮其是否支持海外擴(kuò)張,是否具備相關(guān)的技術(shù)能力。

二、獨(dú)立,不孤立,多通道互聯(lián)人們尤其喜歡強(qiáng)調(diào)獨(dú)立站的概念,認(rèn)為它受品牌方控制,但除了控制以外,還需要做更多的連接,因?yàn)樵谒辛髁慷?像Google、Facebook、TikTok、Shopify這樣的平臺(tái),都具有電商功能,你的品牌旗艦店可以和他們進(jìn)行互通,這個(gè)部分很重要。

三、豐富的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)在品牌官網(wǎng)上,DTC部分用戶在前端完成下單,后端完成后,若將來要做定制類產(chǎn)品,在前端用戶需要自定義各種參數(shù),然后再去做對(duì)接。

如今用DTC的方式來完成業(yè)務(wù)運(yùn)作,不僅影響到銷售部、市場部,也影響了整個(gè)生態(tài)。

例如,您的品牌需要銷售某些特定的產(chǎn)品,需要考慮開發(fā)人員是否擁有豐富的生態(tài)支持。

四、不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品現(xiàn)在消費(fèi)者都非常重視購物體驗(yàn),在迎接旺季的時(shí)候,訂單一上來,就很有可能把平臺(tái)“沖垮”了,容易導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)不佳,常見有很多維護(hù),但在維護(hù)平臺(tái)時(shí)不能操作,別忘了消費(fèi)者除了您的品牌旗艦店外,還有許多其他購物平臺(tái)可供選擇,所以,IT、營銷、品牌搭建,任何一種環(huán)節(jié)的失敗,都可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳,選擇持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。

以上就是DTC基礎(chǔ)設(shè)施的建造要點(diǎn),希望對(duì)您有幫助。