過去與亞馬遜物流相關(guān)的問題主要有自發(fā)貨限制、直送政策違規(guī)、審核不及時(shí)等,現(xiàn)在很有可能直接限制帳戶登錄,通知大部分都是違反了亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條(采取這一措施是因?yàn)楂@得的信息顯示,在確認(rèn)發(fā)貨后訂單還沒有配送)。

由此可見,亞馬遜限制賣家登錄的一個(gè)重要因素就是物流問題,這一問題包括下列常見情況(并不限于以下幾個(gè)方面)：1、先確認(rèn)了發(fā)貨并上傳真實(shí)的運(yùn)單號(hào)碼,但實(shí)際發(fā)貨時(shí)間較晚,物流延遲,或許多訂單被取消(造成缺貨或其他設(shè)置問題)；2、在亞馬遜其他賣家那里下訂單購買商品并發(fā)給買家(這一操作也常常導(dǎo)致違反直送政策,本客戶亦是首次收到違規(guī)直送政策通知,隔一天再來通知；類似操作模式有客戶是先收到審核,在投訴一次后直接收到通知,提早點(diǎn)確認(rèn)裝運(yùn),但帳戶不能登錄),然后購買一些運(yùn)單號(hào)來上傳到賬戶后臺(tái)訂單。

3、采用國外虛擬倉,實(shí)際送貨地址為國內(nèi),物流時(shí)效跟不上造成無法登錄。

4、此外常見的還有虛報(bào)運(yùn)單號(hào)碼缺貨(因?yàn)閾?dān)心延遲時(shí)間影響業(yè)績指標(biāo)),到貨后安排發(fā)貨,然后把訂單的運(yùn)單編號(hào)更新成真正發(fā)貨的運(yùn)單號(hào)。

5、所用的物流只在國內(nèi)時(shí)檢查物流軌跡,貨物到達(dá)境外物品后的軌跡無法跟蹤(如用郵政小包),即運(yùn)輸單號(hào)無法跟蹤全程；6、最后一種常見的問題是過多的買家反饋不佳,AZ投訴過多。

這類問題其實(shí)主要的核心問題是物流,不能根據(jù)已有的物流跟蹤號(hào)碼來確認(rèn)訂單已送達(dá)(所提供的運(yùn)單號(hào)碼不足以證明訂單已送達(dá)),這樣就能發(fā)現(xiàn)亞馬遜所關(guān)心的問題,然后申訴時(shí)候把它分成3步：1、仔細(xì)核對(duì)證據(jù)：賣家要提供證據(jù),證明這些訂單實(shí)際上已經(jīng)發(fā)出,不僅要證明貨物已裝運(yùn),還要證明訂單已送達(dá),即需要提供有效的物流跟蹤信息。

2、解決因物流問題而產(chǎn)生的訂單糾紛,差評(píng),AZ投訴等,妥善保管證據(jù)。

3、給出詳細(xì)的提貨單,詳析其提貨及物流運(yùn)作模式中存在的問題,誠摯地給出詳細(xì)的解決方案。

以上就是小編整理的物流引發(fā)的亞馬遜賬戶無法登陸的解決辦法,希望對(duì)你有所幫助。