外貿(mào)賣家銷售的產(chǎn)品不論涉及哪一領(lǐng)域,其銷售地域是相同的,那就是海外市場,因此牽涉到欠款問題時(shí),很多外貿(mào)賣家都非常緊張,擔(dān)心這筆欠款會(huì)成為壞賬,因此這些賣家將催款作為核心工作之一,那外貿(mào)催款的技巧有哪些？1、外貿(mào)催款要“鉆”,要有窮追不舍的精神對債務(wù)人實(shí)施“三緊跟著”戰(zhàn)略,即緊隨辦公室,緊隨其后,在下班回家的路上緊隨其后。

雖有一些過份,得不得已啊！水滴石穿,繩鋸木斷,有時(shí)確也起到“功夫不負(fù)有心人”的作用。

2、外貿(mào)催款要“柔”道德上說,欠別人的錢,心里有歉意,理應(yīng)對債權(quán)人的禮賓相待。

但是很多欠債的,有些板著老臉,有些不屑一顧,有些甚至不讓進(jìn)來！舉債人此時(shí)必須屈尊就下,兵強(qiáng)馬壯,攻心為上,說盡人間好話,以一張誠摯的笑臉,對那“三種人”實(shí)施“情感投資”,以求回報(bào)。

3、外貿(mào)催款要“韌”清算欠款是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,討債要有一種頑強(qiáng)的毅力,即使別人無理地當(dāng)個(gè)打發(fā)乞兒,也要忍辱負(fù)重,堅(jiān)守崗位。

逃過一劫,則前功盡棄。

看到希望的曙光,永遠(yuǎn)不要錯(cuò)過機(jī)會(huì),同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦,不要互相同情,要讓彼此同情。

4、外貿(mào)催款要直接催款最有效的辦法就是不要說出任何歉意,或者說聲抱歉,或者繞開話題。

5、外貿(mào)催款一定要知根底處理問題之前,要查明造成拖欠的原因。

是否對產(chǎn)品不滿意,是資金緊張,還是有意為之,應(yīng)根據(jù)不同情況采用不同的策略。

6、外貿(mào)催款要找到最初的聯(lián)系人永遠(yuǎn)不要讓買家相互推諉、牽著鼻子走。

7、外貿(mào)催款要避免過激別做過分的事。

收錢時(shí)受氣,再想方設(shè)法出氣,甚至做出過激行為,此法不可取。

一旦臉被撕破,就可能賴在那里,收款就會(huì)越來越困難。

8、外貿(mào)催款不要怕因催款而失去客戶擔(dān)心催款導(dǎo)致買家不愉快,或者失去買家,只能讓其得寸進(jìn)尺,助長這種壞習(xí)慣。

事實(shí)上,只要技術(shù)運(yùn)用得當(dāng),完全可以利用收貨的機(jī)會(huì)和客戶進(jìn)行交流。

如果堅(jiān)持不付款,那么失去這個(gè)買家又有什么關(guān)系？9、外貿(mào)催款要謹(jǐn)慎迅速停止供應(yīng),尤其是對買家的威脅：“不能供貨,就不要再付款”,否則會(huì)越陷越深。

10、收取時(shí)間很重要,堅(jiān)持“定期收款”的原則拖延的時(shí)間越長,付款就越難收回。

外國負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)所作的研究表明,收取款項(xiàng)的困難程度取決于帳齡,而不是帳款數(shù)額,超過2年的欠款只能收回20%,2年內(nèi)可收回的有80%。

以上就是小編整理的外貿(mào)賣家催款技巧,希望對你有所幫助。