如何在亞馬遜取得成功？很多新手賣家認為,需要幾年的運營來拓展生意,獲取更大的利潤。

實際上,知道如何避免一些關(guān)鍵的錯誤,賣家或許能得到不同的結(jié)果。

下面列出了Amazon賣家的5個最主要的錯誤,以及如何避免這些錯誤的解決方法。

誤區(qū)1：圖片不夠多。

一幅圖片勝過一堆文字,同時也增加了成交的機會。

消費者現(xiàn)在更喜歡簡單快捷的信息。

一般來說,消費者將更有可能跳過產(chǎn)品描述中的段落,直接瀏覽他們想要購買產(chǎn)品的圖片。

解決方案：給出足夠清晰的產(chǎn)品圖片。

對產(chǎn)品進行多種角度拍攝照片也是明智之舉。

從不同的角度來看產(chǎn)品,潛在的買家將更快地下訂單。

為每一圖片寫一個簡短但是相關(guān)的標題也是很有用的。

如已提供產(chǎn)品的細節(jié),顧客就不必花費時間去調(diào)查或向賣家發(fā)出訊息。

公布清楚圖片也能證明你是一名可靠的銷售高質(zhì)量產(chǎn)品的賣家。

誤區(qū)2：復雜的采購過程。

盡管亞馬遜平臺的購物過程很簡單,但是賣家的一些錯誤做法,卻會無意中使這一過程復雜化。

例如產(chǎn)品描述不清楚,照片模糊不清,以及刊登在錯誤分類中的產(chǎn)品。

假如顧客對當前的產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度,他們可能會跳過您的頁面,轉(zhuǎn)向其他地方。

解決方案：從顧客的角度去思考。

您想在產(chǎn)品頁面上看到什么信息？什么方法可以使購買過程最為方便？這也是一種巧妙的方法,來看看競爭者怎么做。

試試看他的購物流程對商店和潛在顧客是否適用。

誤區(qū)3：糟糕的客戶服務(wù)。

別想著將產(chǎn)品發(fā)布到亞馬遜平臺上,沒有任何事情需要處理。

一些賣家認為,亞馬遜作為購物平臺的可信度已足以贏得顧客的信任。

所以,他們不再急于回答客戶的詢問,或者對消極的評論做出反應。

亞馬遜要求賣家在24小時內(nèi)答復顧客的詢問。

不然將造成帳號停售。

解決方案：一見到顧客詢問,就立即答復。

丟了,只是把問題堆起來。

有的工具還可以幫助賣家管理詢問,有的工具除了可以接受并發(fā)送信息,還可以根據(jù)緊急程度,幫助賣家整理客戶信息。

誤區(qū)4：忽略社交媒體。

臉書和Twitter為賣家做廣告,可以賺幾百萬。

這幾個社交媒體巨頭根據(jù)用戶的在線活動定制廣告內(nèi)容。

正因為如此,忽視社交媒體的賣家會失去很多與目標客戶聯(lián)系的機會。

購買者更傾向于從活躍于社交的商家購買商品,而忽略不參與社交活動的商家。

解決方案：創(chuàng)建用于商業(yè)的Facebook或Twitter帳戶。

共享吸引人的文章,并保證回復評論和留言。

而且,如果用戶在賣家的社交賬戶上看到動態(tài),他們也可以進入Amazon商店。

這樣就可以證明賣家是真實的,同時也可以在社交平臺上擴大顧客基礎(chǔ)。

誤區(qū)5：大量書寫錯誤。

文法上、拼寫上和標點上的錯誤,這些都會讓客戶警覺。

敘述混亂或者缺乏內(nèi)容,表明賣家不在乎為潛在顧客提供好的購物體驗。

解決方案：簡明扼要地描述產(chǎn)品,但不要使顧客困惑。

投資于客戶感興趣的領(lǐng)域。

另外一種方法是雇傭虛擬助理。

該公司能完成所有這些任務(wù),還能提供客戶服務(wù)、退款管理和其他亞馬遜的日常銷售任務(wù)。

以上就是和賣家分享的亞馬遜賣家常見的幾個誤區(qū)以及處理的方法,希望對賣家有幫助。

除此之外,亞馬遜賣家還要有一定的數(shù)據(jù)分析能力,還需要對市場具有一定的洞察能力,甚至可以預測市場的流行趨勢和所面對的國家有足夠的了解等等,這都是基礎(chǔ)的問題但需要注意的細節(jié)有很多。