外貿(mào)賣家在業(yè)務(wù)工作中,若處理得不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卯?dāng),往往會(huì)使自己陷于買家拖延或拒絕付款的尷尬境地,怎么辦？實(shí)際上,保證能及時(shí)收到國(guó)外買家付款的方法有很多種,但更重要的是外貿(mào)賣家在工作中注意并把握每一個(gè)細(xì)節(jié)。

1.確定支付方式和買家合作之前一定要確定付款方式,大膽提出定單保證金條款。

一是可以檢驗(yàn)買家合作的誠(chéng)意,二是可以減少后期業(yè)務(wù)過(guò)程中的后遺癥和一些不必要的麻煩,避免買家再以付款結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及方式有爭(zhēng)議為借口拖延或拒付貨款。

2.突出結(jié)算時(shí)間賣家有自己的財(cái)務(wù)程序和規(guī)則,買家也需要配合供貨商的合作要求,因此,在簽署《購(gòu)銷協(xié)議》、《商業(yè)合同》等具有法律效力的文書(shū)時(shí),對(duì)付款時(shí)間作出詳細(xì)的規(guī)定和說(shuō)明。

3.所有條款文字化交易條款的文字既符合西方國(guó)家的貿(mào)易習(xí)慣,又可以增加對(duì)商品的回收量。

4.逾期付款提醒付款前一周通知買家,如無(wú)回復(fù),再一次給買家一個(gè)溫馨而明確的提示,切勿催太急,因?yàn)橛械馁I家在付款前就是需要及時(shí)提醒。

5.主動(dòng)催款如通知無(wú)效,則主動(dòng)聯(lián)系買家,讓買家知道已開(kāi)始追款,此時(shí)措辭不可偏激,語(yǔ)調(diào)不可強(qiáng)硬,因?yàn)橘I家還有可能在特殊情況下仍然看不到催款提示。

6.致電買家買家還沒(méi)有回復(fù),就需要致電買家詢問(wèn)具體情況,了解買家未付款的原因及問(wèn)題,并向買家提出建議性付款計(jì)劃,同時(shí)向買家說(shuō)明,給買家電話是按照規(guī)定執(zhí)行的。

7.不用說(shuō)抱歉不要在催款的時(shí)候?qū)I家說(shuō)“對(duì)不起”,因?yàn)檠诱`或者拒付貨款,對(duì)買家說(shuō)抱歉。

8.條理清晰在買家催款時(shí),首先要非常了解每一筆定單,每一筆貨款以及每一位買家的具體情況,做到心中有數(shù),有條不紊,從而提高買家按時(shí)付款的配合程度。

9.收取滯納金按照交易條款收取逾期款項(xiàng),買家有可能面臨逾期的壓力。

如果上述辦法都不起作用,那就只好用最后一招了：委托追債公司辦理,貿(mào)易仲裁和涉外經(jīng)貿(mào)訴訟。