亞馬遜賣家反惡意跟賣的一種常用辦法是Test Buy。

惡意跟賣即有些賣家以低價出售假冒偽劣產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品差評,從而影響整個商品的listing權(quán)重。

賣家可以通過Test Buy的方式反對惡意跟賣行為的,即賣家可以在平臺上下單購買被跟賣的商品,搜集相關(guān)證據(jù),證明其產(chǎn)品有問題或者有侵權(quán)行為,申訴成功之后,平臺會將惡意跟賣listing刪除。

賣家通過Test Buy方式在亞馬遜平臺反跟賣需要講究方式方法。

由于跟賣也屬于一種銷售,只要跟賣者上傳的產(chǎn)品符合平臺規(guī)則、不涉及到侵權(quán),亞馬遜是不進(jìn)行干涉的。

但是這種行為卻嚴(yán)重影響了跟賣商家的權(quán)益,賣家怎樣才能通過Test Buy有效反跟賣呢？需要注意以下幾點：1.通過Test Buy反跟賣在向平臺舉報時,不要含有敏感詞,如“商標(biāo)(trademark)”、“版權(quán)(copyright)”等, 否則,投訴會被轉(zhuǎn)至Legal department.2.通過自己獨立的其他賬戶或者別人的賬號購買商品,盡量不要用與銷售賬號相關(guān)聯(lián)的買家賬號反跟賣。

3.Test Buy反跟賣提交時,需要提供跟賣者的信息有：跟賣者的賬號（Seller ID）、跟賣者產(chǎn)品詳情頁的ASIN/ISBN碼、產(chǎn)品Title、跟賣賬戶的店鋪或企業(yè)名稱、買家訂單ID。

4.此外,舉報時還需詳細(xì)描述跟賣者的違規(guī)情況,如訂單號、收到貨時的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品包裝、貨物質(zhì)量問題、與描述不符的地方等,及其賣家和跟賣者產(chǎn)品listing的截圖對比,建議最好以圖文或者視頻的方式向平臺提交,以便更加直觀的突出差異性。

5.賣家已經(jīng)通過Test Buy向平臺投訴了,就具體問題具體分析,等待平臺處理意見,切勿給對方留差評。

亞馬遜平臺通過Test Buy反跟賣成功之后,跟賣者的產(chǎn)品listing不但會被平臺刪除,還需要給購買過該產(chǎn)品的買家予以賠償。

但是Test Buy反跟賣并不是一勞永逸的,賣家還需要防患于未然,提前做好品牌備案,以便更好的應(yīng)對不良跟賣行為。