對Shopee賣家來說,最開心的事,就是收到買家的訂單,然而,在收到訂單后,要及時發(fā)貨,以免因發(fā)貨不及時而遭到投訴。

另外,如果消費者聯(lián)系我們想改變尺寸,該如何操作？一、尺寸如何修改？這樣簡單,與買家確定自己所需要的尺寸,進(jìn)入后臺,找到這份訂單后,即可改變尺寸。

二、如何解決物流問題？Shopee賣家開店最煩的其實就是物流售后,那么如何解決物流問題,讓客戶知道物流的動態(tài)以及成功簽收至關(guān)重要。

許多顧客在送貨時,會詢問訂單的物流動態(tài),一般后臺會顯示部分信息,但還不夠精確,如果想要更精確的發(fā)貨細(xì)節(jié),請到各物流點查詢。

例如：馬來站的末尾單號顯示以NJV開頭,那就給買主發(fā)7225600,讓他自己打電話,或是發(fā)郵件。

一言以蔽之,讓客戶自己查詢,都是本地人,會比較好交流。

但要注意語術(shù)：各位客戶您好,因為我們是海外賣家,具體物流派送到當(dāng)?shù)氐木唧w情況我們也不清楚,貴公司的這個訂單是由NJV公司發(fā)出的,這是他們的聯(lián)系方式和信箱。

你可以聯(lián)系他們,具體的物流配送事宜咨詢一下。

同樣,如果包裹發(fā)送失敗或者客戶說沒收通知等物流方面的問題,可以讓客戶自行聯(lián)系,這樣效率更高,也會降低失敗率。

最后,換好尺寸后,倉庫會看到,將會根據(jù)替換后的尺碼出貨,不過,在更換尺寸時,要先確定下這個產(chǎn)品有沒有發(fā)貨,如果已發(fā)出去,就不能再修改,再試一次攔截,看能不能換尺寸再改。

以上就是和賣家分享的賣家修改尺寸的相關(guān)信息,希望對賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。