準(zhǔn)備發(fā)貨卻發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家填寫(xiě)的清關(guān)編碼錯(cuò)誤,coupang賣(mài)家肯定經(jīng)常會(huì)遇到這種問(wèn)題,那么如何解決Coupang賣(mài)家清關(guān)編碼錯(cuò)誤問(wèn)題？在韓國(guó),大家最常用的通信服務(wù)軟件就是Kakaotalk了,截至2021年5月,它在全球擁有約5300萬(wàn)用戶,其中88%在韓國(guó),市場(chǎng)地位相當(dāng)于中國(guó)的微信。

當(dāng)清關(guān)代碼出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),Coupang賣(mài)家可以通過(guò)Kakaotalk將客戶添加為好友,在簡(jiǎn)明扼要地表明身份后,向客戶提供訂單號(hào)和產(chǎn)品信息,并詢問(wèn)其正確的通關(guān)代碼。

溫馨提示：可以在后臺(tái)訂單信息中找到客戶的聯(lián)系信息。

首次注冊(cè)Kakaotalk的賣(mài)家需要接聽(tīng)官方電話,并獲得4位數(shù)驗(yàn)證碼。

不熟悉韓語(yǔ)的賣(mài)家可以選擇中文接聽(tīng)Wing后臺(tái)訂單信息：1.在后臺(tái)給賣(mài)家發(fā)短信。

嫌麻煩的賣(mài)家也可以通過(guò)Wing后臺(tái)直接向客戶手機(jī)發(fā)送短信。

具體操作路徑如下:Wing背景-配送管理-配送指令-清關(guān)代碼錯(cuò)誤的商品-訂單延遲配送通知-海外郵寄-發(fā)短信。

需要注意的是,由于大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家都是跨境店鋪,他們應(yīng)該在“訂單延遲配送通知”選擇海外郵寄。

選擇后,短信通知的類(lèi)型也會(huì)發(fā)生變化,賣(mài)家不需要更改。

2.編寫(xiě)官方郵件發(fā)送給Coupang官方。

此外,賣(mài)家還可以編輯C00公司編碼+公司名稱(chēng)+訂單號(hào)+索要清關(guān)編碼到helpsellerglobal@coupang.com,通過(guò)coupang向客戶索取正確的清關(guān)編碼。

一般來(lái)說(shuō),coupang官方會(huì)在當(dāng)天或三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)賣(mài)家的電子郵件。

以上就是小編整理的Coupang清關(guān)編碼錯(cuò)誤的解決方法,希望對(duì)你有所幫助。