關于亞馬遜申訴的的問題及解答
亞馬遜賣家在運營中最怕的就是收到警告賬戶被封,所以關于申訴的問題真是的各種各樣,層出不窮,下面就整理總結了一些申述的問題,供需要的賣家參考。
1、申訴有三次機會?錯誤。
從理論上講,只要亞馬遜的后臺有投訴的入口,那么它可以繼續(xù)投訴,不過它能不能投訴是一回事,而亞馬遜是否會回復呢?因此,希望賣家在投訴前做好準備,不能瞎寫,一定要仔仔細細地把報告理清楚,準備相關資料,再去投訴,前一次投訴很重要,希望賣家一定要特別重視!2、Amazon業(yè)務流程協(xié)議第三條規(guī)則是什么?具體內容如下:常見違反《第三條約定》案件的情況有哪些?這些內容包括:關聯(lián)、欺詐、走私、操縱評論、濫用亞馬遜服務。
提示:欺詐,虛假,損害其他賣家利益,未在收到業(yè)績通知7日內處理也會違規(guī),這一點希望賣家特別注意!3、帳號暫停后可否注銷再重新登記?不可以。
已凍結的賬戶不能注銷,只有正常銷售賬戶可以注銷。
并且這些資料集不能再用來注冊同一個網站。
亞馬遜有許多方法來查詢賣家?guī)ぬ柕年P聯(lián),利用這組數(shù)據(jù)中的某個部分或全部注冊第二個帳號之后將發(fā)現(xiàn)與已凍結的帳號相關聯(lián),此時第二個帳號基本上沒有機會解封了。
4、申訴需要哪些信息?答:認真研究績效報告,抓住重點,抓住關鍵字,相信自己的判斷。
每一個案件的具體情況都略有不同,所以賣家都不要光做模板,也不要提交PS資料哈,萬一被亞馬遜系統(tǒng)抓到,判定是欺詐,基本上就沒有什么戲了。
另外,在對個案進行對接時,希望賣家能夠積極配合并準備相關材料,這樣可以提高投訴效率,更快地解決問題!以上就是小編整理的關于亞馬遜申訴的的問題及解答,希望對你有所幫助。
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