開(kāi)case是賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)亞馬遜的過(guò)程中無(wú)法解決的問(wèn)題,然后希望亞馬遜客戶(hù)服務(wù)尋求幫助的一種方式。

在許多賣(mài)家群體和論壇中,我們可以看到,當(dāng)一些賣(mài)家提出一個(gè)店鋪問(wèn)題時(shí),一些賣(mài)家會(huì)回答以下問(wèn)題開(kāi)case詢(xún)問(wèn)客戶(hù)服務(wù)。

以下就和賣(mài)家分享開(kāi)case是什么意思？可以說(shuō),在亞馬遜上開(kāi)店,無(wú)論是老賣(mài)家還是新手賣(mài)家,都會(huì)有一些問(wèn)題不知道如何回答,也不知道是什么原因造成的。

官方客戶(hù)服務(wù)可以通過(guò)開(kāi)case獲得答案。

因此,這可以幫助賣(mài)家更好地經(jīng)營(yíng)店鋪。

亞馬遜開(kāi)case的地方就在亞馬遜賣(mài)家的后臺(tái)。

賣(mài)家們可以找到幫助,然后點(diǎn)擊并聯(lián)系我們。

當(dāng)然,為了給賣(mài)家?guī)?lái)更快、更準(zhǔn)確的客戶(hù)服務(wù),亞馬遜還需要根據(jù)我們的問(wèn)題選擇問(wèn)題類(lèi)型,包括：1.我想開(kāi)店。

廣告和品牌旗艦店,一般來(lái)說(shuō),這不是廣告的問(wèn)題,所以我選擇開(kāi)店。

2.買(mǎi)家和訂單。

亞馬遜物流,產(chǎn)品和庫(kù)存,我的賬戶(hù),其他問(wèn)題,亞馬遜企業(yè)采購(gòu)商城.賣(mài)家當(dāng)天分發(fā)prime大家問(wèn)題的類(lèi)型,賣(mài)家根據(jù)自己?jiǎn)栴}的類(lèi)型進(jìn)行選擇。

3.電子郵件。

電話,這是聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)的方式。

以前有在線客戶(hù)服務(wù),但亞馬遜認(rèn)為這種方式效率不高,取消了開(kāi)case的方式。

對(duì)于電子郵件或電話的選擇,超建議是,如果是緊急問(wèn)題,英語(yǔ)客戶(hù)服務(wù)的效率將高于中國(guó)客戶(hù)服務(wù),賣(mài)家一般反映英語(yǔ)客戶(hù)服務(wù)權(quán)限將高于中國(guó)客戶(hù)服務(wù),當(dāng)然,聯(lián)系英語(yǔ)客戶(hù)服務(wù)需要每個(gè)人的口頭通過(guò),否則不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的問(wèn)題,理解彼此的意思會(huì)影響我們的開(kāi)case的效果。

以上就是和賣(mài)家們分享的亞馬遜開(kāi)case的相關(guān)內(nèi)容,希望上述內(nèi)容對(duì)賣(mài)家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣(mài)家更好的運(yùn)營(yíng)。