疫情期間,美國每天丟失170W+包裹,日本45W+,加拿大8W+(數(shù)據(jù)源C+R Research),事實上,大多數(shù)丟失的東西不是買家估計坑賣家的貨物,而是買家被偷了包裹,不得不向亞馬遜投訴。
因為國外的包裹由Amadoor配送(類似于國內(nèi)菜鳥驛站),在配送過程中,除非是找不到地址,否則很少打電話的,所以一般都會放在門口。
可能有些賣家看到這里會說:貨都是FBA的,完全不用擔心丟包的問題。
亞馬遜FBA部門將向商家提供丟失包裹的賠償方案。
如果丟失包裹,賣家可以向它索賠。
一、一般提供以下兩種補償方案:1、用同樣的FNSKU代替產(chǎn)品。
2、補償評估后的公平市場價格,扣除相關(guān)物流費用和亞馬遜銷售費用。
二、在什么情況下,產(chǎn)品可以得到賠償?1、亞馬遜物流中心損壞的商品。
2、貨物誤放在亞馬遜物流中心。
3、在亞馬遜委托的承運人或經(jīng)銷商處丟失或損壞貨物。
4、亞馬遜合作承運人(小包裹、汽車零負荷、車輛運輸)在運輸亞馬遜物流中心途中丟失或損壞的貨物。
三、在什么情況下產(chǎn)品會被亞馬遜拒絕賠償?1、亞馬遜物流禁運商品。
2、不符合亞馬遜物流庫存要求的商品。
3、在取消訂單處理過程中丟失或損壞的受限商品。
4、在買家、經(jīng)銷商或賣家處丟失或損壞有缺陷的商品。
5、過期商品。
6、送到亞馬遜物流中心時已損壞的瑕疵商品。
7、由于包裝不當,使用亞馬遜合作承運人運輸小包裝貨物。
所以送貨入倉時要注意,呃~這似乎只能貨代幫賣家注意。
最后,希望賣家的包裹能健康地送達到買家手上。
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