與國(guó)內(nèi)電商不同,亞馬遜對(duì)賣家與買家之間的溝通渠道進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

從最初的隨機(jī)電子郵件聯(lián)系到后來(lái)的模板聯(lián)系,亞馬遜不僅切斷了賣家與買家之間的溝通,還切斷了賣家靈活處理買家需求的渠道。

亞馬遜美國(guó)站最近宣布,推出的customer engagent工具可以幫助品牌賣家創(chuàng)建電子郵件廣告,從而增加銷售額。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),亞馬遜品牌賣家可以給關(guān)注者發(fā)郵件。

最近,亞馬遜賣家的品牌商店頁(yè)面和亞馬遜商店商店主頁(yè)上添加了Follow按鈕。

賣家可以通過(guò)電子郵件將活動(dòng)和營(yíng)銷內(nèi)容發(fā)送給選擇關(guān)注品牌的購(gòu)物者。

頁(yè)面有點(diǎn)類似于天貓旗艦店頁(yè)面,如果你還沒(méi)有品牌店頁(yè)面,就要迅速建立起來(lái)。

品牌賣家可以引導(dǎo)購(gòu)物客戶關(guān)注店鋪主頁(yè),在Customer engagent工具中創(chuàng)建主題電子郵件活動(dòng)。

從選擇事件類型下拉菜單,選擇要運(yùn)行的主題,點(diǎn)擊Customer engagent工具輕松啟動(dòng)電子郵件活動(dòng)。

賣方可上傳產(chǎn)品圖片、品牌標(biāo)志,自由選擇郵件主題和表頭文字,從而提高郵件轉(zhuǎn)化率。

電子郵件發(fā)送后,還將生成電子郵件反饋報(bào)告,包括電子郵件打開率、點(diǎn)擊率、跳轉(zhuǎn)率、銷售額和轉(zhuǎn)換率。

根據(jù)這些數(shù)據(jù),賣方可以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化電子郵件內(nèi)容,以提高電子郵件營(yíng)銷的效果。

該功能位于賣家平臺(tái)>品牌>買家互動(dòng),不知道的賣家要快速使用哦。

使用Customer engagement的技巧。

Customer engagement可以隨時(shí)使用,但不建議賣家高頻使用。

在廣告內(nèi)容方面,雖然亞馬遜有一個(gè)模板,但圖片和視頻可以自己設(shè)計(jì)。

為了提高轉(zhuǎn)換率,我們應(yīng)該在圖片和視頻上更加努力。

試著用幽默來(lái)區(qū)分你的電子郵件和其他電子郵件,以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

簡(jiǎn)而言之,customer engagent可以促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,但如果賣家真的想用customer engagent作為一個(gè)全新的營(yíng)銷渠道,就需要把它作為一個(gè)廣告陣地來(lái)打造,更傾向于自媒體,可能會(huì)讓賣家脫穎而出。

如果賣家覺(jué)得在內(nèi)容上取得突破太難,那么最好在新鮮度上下功夫,至少不要讓客戶在收到同一產(chǎn)品的推薦廣告時(shí)產(chǎn)生他不是剛給我發(fā)的嗎？視覺(jué)感。

建議每次發(fā)送不同的產(chǎn)品組合,給消費(fèi)者更多的新鮮感。

以上是customer engagent工具使用指南,希望對(duì)您有幫助。