當(dāng)跨境賣家在亞馬遜開店時,最麻煩的是賬戶被停止,不僅不能再銷售,而且導(dǎo)致產(chǎn)品被下架,隨著時間的推移,商店積累的聲譽將消失。
在發(fā)現(xiàn)亞馬遜賬戶被停止后,賣家的第一件事就是聲明。
但在許多賣家提出上訴后,他們發(fā)現(xiàn)自己沒有被亞馬遜平臺通過。
為什么上訴會被拒絕?讓我們來看看下面的問題:1.賣方在亞馬遜官方審核過程中反復(fù)提交文檔。
跨賣家申訴后,亞馬遜通常會在兩個工作日內(nèi)回復(fù)。
一些賣家可能無法等待回復(fù),因此他們反復(fù)提交上訴或錯誤地認為提交的上訴沒有被亞馬遜官員收到,因此他們通過其他渠道將上訴發(fā)送給亞馬遜。
這些都是不可取的,因為這將使亞馬遜官員將上訴識別為垃圾郵件,并推遲你的回復(fù)。
2.賣方提交的文件不完整,難以識別.篡改.標(biāo)記或截圖。
賣方應(yīng)注意提交的文件需要是彩色掃描件或您想要提交的文件的復(fù)印件。
不要修改你的文件,同時確保所有頁面都存在,包括添加注釋。
這些都是亞馬遜官員不允許的。
3.賣方在投訴時提交的材料是過期或無效的文件。
賣方在準(zhǔn)備投訴所需材料時,應(yīng)記住在過去90天內(nèi)準(zhǔn)備煤氣或天然氣。
電力。
自來水。
或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公用事業(yè)賬單。
注意不要使用任何其他類型的賬單或發(fā)票,如手機賬單。
原材料采購發(fā)票.產(chǎn)品發(fā)票.采購協(xié)議.電子郵件截圖等。
同時,在提交文件時,將文件轉(zhuǎn)換為pdf.png.gif格式,然后提交。
4.賣方提交的文件質(zhì)量不符合亞馬遜的官方要求。
賣方提交的文件不得為PS。
同時,不允許更改文件。
照片上不得有任何標(biāo)記和注釋,不得有污漬,提交的文件不得為截圖。
綜上所述,賣方在收到亞馬遜停止使用的電子郵件后,應(yīng)進行初步調(diào)查,以確保上訴材料符合亞馬遜的要求。
以上是小編今天在亞馬遜上訴失敗的一些原因,希望對大家有所幫助。
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