Sprout Social調(diào)查了美國近1000名買家,揭示了買家通過社交媒體購物的偏好和趨勢,為品牌營銷提供參考。

數(shù)據(jù)顯示,Z一代買家(18-24歲)預(yù)計將在2022年使用Instagram.Tiktok、Snapchat等社交平臺購物,而X一代(41-56歲)和嬰兒潮一代(57-75歲)計劃增加他們在Pinterest和Facebook上的購買量。

調(diào)差的其他結(jié)果和社交電商相關(guān)的主要趨勢包括：1、虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)功能很受歡迎超過85%的受訪者使用虛擬現(xiàn)實和AR功能進行社交購物,一些人計劃今年體驗這種新的購物方式,主要針對Z世代（32%）和千禧一代（30%）買家。

2、包容性對社交電商買家來說非常重要60%的買家表示,他們更有可能強調(diào)內(nèi)容中的包容性品牌購買,例如在廣告和信息流中展示不同的種族、民族或性別認(rèn)同。

包容性對年輕購物者尤為重要。

73%的Z一代和72%的千禧一代認(rèn)為這是購買的影響因素。

3、朋友推薦在買家購買決策中仍有影響力朋友推薦在所有年齡段買家的購買影響因素中排名第一,這是18-40歲買家購買決策的主要影響源,甚至領(lǐng)先于影響者。

對于仍然最信任朋友和家人的買家來說也是如此。

Sprout Social指出,品牌利用社交平臺與客戶建立實力、沒有摩擦的機會從來沒有這么大過。

由于大多數(shù)買家今年都在社交媒體上購買或計劃這樣做,以社交電子商務(wù)為重要戰(zhàn)略的品牌將更有效地吸引買家。