在外貿(mào)展會(huì)上如何判斷客戶?
在展會(huì)上,除了產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員就相當(dāng)于公司的一個(gè)門面,從這里客戶可以看到整個(gè)公司的規(guī)模實(shí)力還有專業(yè)度,所以準(zhǔn)備充分的溝通技巧對(duì)于獲得買家青睞是非常重要的,下面就介紹一些判斷客戶的基本技巧:1、衣著打扮:在展會(huì)過程中對(duì)衣著有嚴(yán)格要求的只有參展方,所以即使客人打扮隨意也是非常正常的。
不要以衣著去判斷客人的檔次,接待必須熱情、謙和并且自信。
2、隨身物品:除了名片和客戶的宣傳資料外,注意看客戶手上收集的其他公司的樣品也是能夠判斷客戶是否真實(shí)買家的依據(jù)。
3、交談:如果客戶對(duì)產(chǎn)品性能等非常熟悉,那么值得與他深入交談。
至于談判的內(nèi)容,多問多聽,少說為妙。
因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)非常熟悉產(chǎn)品本身,甚至比你更加了解,因此你們需要交談的重點(diǎn)應(yīng)該放在該客戶是否已經(jīng)在國(guó)內(nèi)采購(gòu)?采購(gòu)的方式是什么?該類產(chǎn)品在他們國(guó)家的主要銷售方向?基本銷售業(yè)績(jī)?這類問題上。
4、人員:非洲國(guó)家中南非的采購(gòu)幾率較大。
歐美國(guó)家的客人如隨帶一翻譯的,值得好好把握,此類客戶往往對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知度不高,極有可能初次或者很少和國(guó)內(nèi)工廠合作過!港臺(tái)地區(qū)的外貿(mào)業(yè)務(wù)比國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá),因此他們手中的客戶資源是比較真實(shí)可信的。
當(dāng)然除了他們帶來的客戶人,港臺(tái)客戶也是可以開發(fā)的資源。
至于非洲和中東國(guó)家在中國(guó)有辦事處或者表現(xiàn)出非?!爸袊?guó)通”的客戶,注意這類客戶可能只是打聽價(jià)格為主。
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