隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,越來越多的賣家想要入駐亞馬遜賣家開店,賣家在開店后會遇到許多的問題,最近收到了一些賣家朋友的反映,有人說Review被清除了。

經(jīng)過我們的收集整理,我們整理了內(nèi)容,幫助大家解決問題。

一、清除哪種類型的Listing。

Listing被人工操縱Review。

建議這類賣家選擇移動倉庫,重新制定清單,違規(guī)后不要上訴,只會造成更嚴(yán)重的處罰。

真正購買的消費(fèi)者留下的Review。

據(jù)統(tǒng)計,如果評論總訂單數(shù)為3-5%,可以以正當(dāng)理由申訴；5-12%以上可以嘗試；超過40%是沒有希望的。

二、正常賣家應(yīng)如何申訴？亞馬遜向賣家提供兩種申訴方式:后臺case咨詢客服；電子郵件申訴。

但是,如果是電子郵件申訴,還需要注意以下幾點(diǎn):評論總訂單數(shù)的比例；至少5個連接到Review,或訂單號和用戶信息；邏輯清晰的地表達(dá)了對亞馬遜政策的認(rèn)可,希望平臺能幫助我恢復(fù)。

沒有其他的申訴方式,也沒有內(nèi)部渠道,所以賣家的朋友不應(yīng)該在左邊操作。

其他人無法表達(dá)關(guān)鍵信息,但賣家仍需真誠表達(dá)。

通常,大多數(shù)正常賣家都可以通過這種方式成功申訴,但如果一些賣家在嘗試上述操作后仍然無法申訴,建議直接選擇放棄,移動倉庫重做列表,并將評論比例控制在3-5%。

希望每個賣家都能成為一個遵守規(guī)則的賣家,不要有這樣的風(fēng)險。

希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。

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