速賣通擁有著十分不錯(cuò)的前景和龐大的市場(chǎng),也是阿里巴巴旗下的平臺(tái),包含了很多的消費(fèi)者,但是也會(huì)涉及退換貨的問(wèn)題,現(xiàn)在速賣通全面提升了免費(fèi)退貨政策,我們一起來(lái)了解下。

速賣通的一些地區(qū)能夠獲得不支付郵費(fèi)來(lái)退貨的福利,并且是沒(méi)有里有和條件的來(lái)做退貨,但是有一個(gè)15天的期限,是從買家收到貨以后開(kāi)始算起的。

在免責(zé)計(jì)劃來(lái)到的這些時(shí)間,買家還是要按照之前的規(guī)則來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的郵費(fèi),才能將貨物郵寄到指定的倉(cāng)庫(kù)之中。

現(xiàn)在,平臺(tái)為了更好的提供給消費(fèi)者服務(wù)感知,所以,如果買家發(fā)起了退貨,那么就能享受到可以免郵費(fèi)的寄件,平臺(tái)會(huì)給與買家預(yù)付面單,可以免付款郵件,退貨完成的非?？焖?不用太久的時(shí)間。

速賣通上的商家能夠單獨(dú)的來(lái)做該項(xiàng)服務(wù)的申請(qǐng)加入,不強(qiáng)制要求,取決于賣家。

選擇加入后,商品標(biāo)識(shí)上將出現(xiàn)"Free Return"的標(biāo)志,這將成為外國(guó)消費(fèi)者選擇和購(gòu)買的重要選擇之一。

 速賣通是連接消費(fèi)者和跨境電商的平臺(tái),讓雙方都收益。

長(zhǎng)期以來(lái),由于跨境電子商務(wù)的特殊性,消費(fèi)者看中的是跨境電子商務(wù)非常的方便,可以買到人和國(guó)外的東西,這是消費(fèi)者來(lái)跨境電子商務(wù)購(gòu)物的最大原因。

在平臺(tái)實(shí)施給買家免費(fèi)退貨的政策以前,對(duì)于退貨的郵費(fèi),平臺(tái)給予了賣家一定的優(yōu)惠政策。

在過(guò)去的618次全球推廣活動(dòng)中,不用有退貨里面包含交易量比項(xiàng)目企業(yè)的增產(chǎn)率高,這個(gè)比例是大于30%的。

速賣通退換貨流程： 1、賣家決定是否參與,如果要參與的話需要發(fā)起簽字代表同意。

2、買家如果買到了貨物不滿意,可以使用退換貨的方式來(lái)維護(hù)權(quán)益,需要注意退貨的時(shí)間,必須要在簽收貨物的15天內(nèi)發(fā)起,并自費(fèi)將其寄回到平臺(tái)已經(jīng)定好的倉(cāng)庫(kù)之中,這個(gè)在前期已經(jīng)設(shè)置好,所以不需要再選擇。

3、倉(cāng)庫(kù)核實(shí)了貨物到倉(cāng),而且檢查了商品沒(méi)有任何破損問(wèn)題,還可以繼續(xù)售賣的情況下,系統(tǒng)自動(dòng)通知AE。

 4、會(huì)將貨款退給買家：不退運(yùn)費(fèi),其他規(guī)則不變。

 5、賣方收取賠款：買家要在 2個(gè)工作日內(nèi)付相應(yīng)金額。

 6、商家會(huì)收到相應(yīng)的賠款,查詢起來(lái)很簡(jiǎn)單,而且賠款也會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到賣家賬戶。

希望上述內(nèi)容對(duì)您有所幫助。