隨著跨境電商的發(fā)展,越來越多的賣家想要入駐亞馬遜電商平臺(tái)開店,賣家在開店后,會(huì)遇到許多的店鋪運(yùn)營(yíng)問題,今天要和大家分享的是亞馬遜差評(píng)review對(duì)listing的影響,供大家參考。

我們都知道賣家希望消費(fèi)者留下好評(píng),但不良評(píng)論也是一個(gè)不可避免的問題。

亞馬遜的不良評(píng)論將對(duì)listing的銷售產(chǎn)生巨大影響。

如果新產(chǎn)品的第一個(gè)review是不良評(píng)論,基本上很難快速構(gòu)建這個(gè)listing,這表明不良評(píng)論的不良影響。

我相信每個(gè)亞馬遜賣家都收到過不良評(píng)論,焦慮的情緒可想而知。

一般來說,不良評(píng)論將分為以下幾類。

一、主觀上,差評(píng)可分為兩類：①客戶明確指出商品的優(yōu)缺點(diǎn),但有些缺點(diǎn)是人性化的。

例如,客戶發(fā)現(xiàn)包裝在收到貨物后被壓碎,這樣的負(fù)面評(píng)論是可以接受的。

②另一種純粹是無中生有的。

當(dāng)有問題時(shí),不聯(lián)系賣家解決,只是說產(chǎn)品差到了極致。

這種評(píng)價(jià)也可能是假的,但會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、客觀上,差評(píng)可分為兩類：①如果你的產(chǎn)品熱度好,不好的評(píng)論對(duì)你的產(chǎn)品影響不大。

②如果你的產(chǎn)品熱度不夠,如果有不好的評(píng)論,你的產(chǎn)品銷量就會(huì)暴跌。

三、差評(píng)review會(huì)對(duì)listing產(chǎn)生以下影響：1.差評(píng)會(huì)降低總分,使產(chǎn)品在搜索列表中的表現(xiàn)低于其他產(chǎn)品,自然點(diǎn)擊的概率也會(huì)低很多。

2.任何不好的評(píng)論都會(huì)在很大程度上摧毀一個(gè)listing,所以一定要重點(diǎn)保護(hù)自己的listing,這樣才能盡可能促進(jìn)review的增長(zhǎng)。

3.差評(píng)會(huì)導(dǎo)致銷量大幅下降,但有時(shí)差評(píng)來了,關(guān)鍵詞排名變化不大,但銷量卻大幅下降。

從以上分析來看,賣家一定要注意差評(píng)review對(duì)listing的影響,并想辦法保護(hù)自己的listing,希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。