在跨境購物平臺上買東西,一般最為擔(dān)心的就是物流信息,如果沒有查到快遞信息的情況下,買家們更為著急,擔(dān)心自己是不是上當(dāng)受騙,如果在ebay上買東西了,但是該訂單在ebay后臺沒有查詢到物流信息,是什么原因,應(yīng)該怎么辦呢？普通eBay訂單沒有物流信息的原因可能為：1、賣家未上傳單號可能是因為eBay最近上線了一些促銷活動,導(dǎo)致賣家發(fā)貨量太大,沒有來得及上傳快遞單號,快遞信息也沒有及時更新,也可能快遞員還沒開始攬收包裹。

2、賣家未發(fā)貨由于某些賣家的原因,比如缺貨或快遞未上門攬收等,賣家沒有發(fā)貨,所以自然無法查詢到物流信息。

這個時候需要顧客登陸平臺查看賣家承諾發(fā)貨時間,若在承諾發(fā)貨時間內(nèi),買家需要耐心等待,若已經(jīng)超出了賣家承諾發(fā)貨時間,買家可以選擇聯(lián)系賣家詢問具體發(fā)貨時間,或者直接退貨處理。

3、錯誤填寫單號檢查輸入的快遞單號是否正確?在查詢輸入的時候,公司是否選擇正確,或者查看快遞公司是否是一家公司。

4、物流公司問題有時,ebay賣家選擇的物流公司本身就沒有快遞跟蹤查詢功能,或者由于某些快遞公司規(guī)模較小且功能不完善,與eBay平臺沒有對接關(guān)聯(lián),使用沒有跟蹤功能的快遞來郵寄貨物比較麻煩。

比如選擇平郵寄件時就無法實時跟蹤物流信息,這個時候就需要買家與賣家多溝通,確認(rèn)具體發(fā)貨時間,再根據(jù)發(fā)貨時間推算貨物到達(dá)的時間。

一般來說,半個月以內(nèi)就可以收到快遞,畢竟海淘不像國內(nèi)快遞,一般三天就可以到達(dá),需要買家們耐心等待。