跨境賣家在面對買家的詢問信息的時候,要學(xué)會辨別出那些有真正購買意向的買家,那怎么樣的買家才是有購買意向的呢?1、提到交貨日期一旦買家進入決策階段,確定他們感興趣的具體解決方案,他們就會開始考慮物流問題。
他們什么時候能收到或安裝產(chǎn)品,以及如何到達他們的手中?那些不感興趣或不堅定的潛在買家往往不注意細節(jié)。
比如有下面這些表達的賣家:How long would implementation take after we sign?Would it be possible to get[the product]by January?What are your delivery options?For a company of our size,how soon do you think we could get up and running?2、開始表達期望為了鼓勵潛在買家采取行動,銷售代表或銷售人員應(yīng)該描述更美好的未來。
如果潛在買家開始積極討論這幅畫,賣家就會知道它已經(jīng)深深扎根于人們的心中。
比如:This tool would help us do X faster.It would be great to have this for[project].I could definitely see this coming in handy when I want to do Y.Our team would love having this for[XXX task].3、討論風(fēng)險有時潛在買家傾向于購買,但他們希望首先消除疑慮。
在這種情況下,他們會問一兩個問題來幫助更舒適地購買。
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