國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展日趨激烈,賣家想要脫穎而出非常困難,許多賣家選擇入駐跨境電商平臺(tái)開店,亞馬遜作為最大的跨境電商平臺(tái)吸引了許多賣家入駐。

新手賣家不懂運(yùn)營(yíng)規(guī)則,可能會(huì)導(dǎo)致店鋪安全出現(xiàn)問題。

以下就和賣家們分享亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)中不可觸及的高壓線。

一、濫用評(píng)論、虛假評(píng)論。

賣家都知道,良好的評(píng)論不僅可以提高曝光率和搜索排名,可以直接影響轉(zhuǎn)化率。

增加銷量,尤其是新產(chǎn)品期。

因此,一些賣家會(huì)通過各種渠道操縱評(píng)論。

以下行為可能被亞馬遜判定為濫用評(píng)論和虛假評(píng)論。

1.刷單。

現(xiàn)在亞馬遜對(duì)買家賬戶的控制非常嚴(yán)格,刷單、評(píng)價(jià)等行為一旦被亞馬遜系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),就是非常嚴(yán)重的違規(guī)行為。

2.站內(nèi)信要求好評(píng)。

亞馬遜不允許賣家向買家索要好評(píng)。

如果賣家在給買家的電子郵件中提到了goodreview、fivestareview等詞,很可能會(huì)被判定為操縱評(píng)論。

除了系統(tǒng)測(cè)試,如果買家向亞馬遜報(bào)告賣家要求好評(píng),也將被判定為操縱評(píng)論。

3.小卡片。

如果賣家使用傳單、優(yōu)惠券、小冊(cè)子和其他類似的材料,要求買家對(duì)商品發(fā)表積極的評(píng)論,或通過提供獎(jiǎng)勵(lì)讓買家發(fā)表積極的評(píng)論,那么亞馬遜將被判定為操縱評(píng)論。

封號(hào)潮的一個(gè)重要原因是賣家使用了一張小卡片。

二、侵權(quán)。

歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)非常嚴(yán)格,因此亞馬遜平臺(tái)也是如此。

如果賣家被投訴侵權(quán),侵權(quán)產(chǎn)品將從貨架上下架,或店鋪直接被封。

在經(jīng)營(yíng)過程中,銷售是最容易導(dǎo)致侵權(quán)的行為,銷售熱門產(chǎn)品,切斷大賣家,快速下訂單。

但現(xiàn)在許多賣家的產(chǎn)權(quán)意識(shí)很強(qiáng),品牌記錄、透明計(jì)劃等,跟賣觸碰高壓線的機(jī)會(huì)越來越大。

賣家也需要注意跟賣模式。

三、售假。

不管是什么平臺(tái),都不能容忍賣假貨。

亞馬遜這樣的龍頭平臺(tái)只會(huì)嚴(yán)格,可以說是零容忍。

一旦賣家確認(rèn)賣假貨,店鋪將立即關(guān)閉。

四、賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

為了給賣家和買家提供一個(gè)公平、良好的交易平臺(tái),亞馬遜規(guī)定,如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)同一賣家在同一網(wǎng)站上有兩個(gè)或兩個(gè)以上的賬戶,則該賬戶是相關(guān)聯(lián)的。

關(guān)聯(lián)賬號(hào)將會(huì)被平臺(tái)封號(hào)。

以上就是和亞馬遜賣家們分享的店鋪運(yùn)營(yíng)需要避免的一些情況,希望對(duì)賣家運(yùn)營(yíng)有幫助。

金鑰匙跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。