品牌監(jiān)控就是尋找提及和討論品牌的行為。

這適用于所有形式的媒體,從 Twitter 這些社交平臺到電視廣告再到各種論壇。

換句話說,品牌監(jiān)控是對世界上關(guān)于品牌的看法的一個整體的觀察。

1、品牌監(jiān)控和社交媒體監(jiān)控社交媒體監(jiān)控是品牌監(jiān)控的一部分,但它只關(guān)注與品牌相關(guān)的社交媒體報道。

 這可能包括監(jiān)控品牌或產(chǎn)品提及(標(biāo)記或未標(biāo)記)、相關(guān)主題標(biāo)簽和關(guān)鍵字,或 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok、Linkedin 等行業(yè)趨勢。

 社交媒體監(jiān)控還包括觀看競爭對手的活動。

 社交媒體監(jiān)控是跟蹤有價值的社交指標(biāo)和衡量品牌知名度的機會。

這些信息對跟蹤投資回報或測試社交營銷活動非常有用,但賣家也可以使用這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)來確定趨勢。

 2、品牌監(jiān)控為何重要？聲譽和公眾認知對大多數(shù)品牌都很重要。

1）保持品牌聲譽品牌監(jiān)控讓賣家了解情況并準(zhǔn)備好解決問題。

通過密切關(guān)注對話,賣家可以立即做出反應(yīng)。

 2）分析買家情緒 賣家不僅想知道人們是否在談?wù)撟约旱钠放疲嘿u家想知道他們是如何談?wù)摰摹?/p>

品牌監(jiān)控使賣家夠了解買家的感受,評估社會情緒。

 3）與買家互動監(jiān)控可以為社交買家服務(wù)策略提供有價值的補充。

當(dāng)賣家進行品牌監(jiān)控時,賣家不僅關(guān)注標(biāo)記的社交提到。

賣家想找到未知的評論并做出回應(yīng)。

4）觀察競爭對手窺視競爭對手,看看他們做對了什么,做錯了什么,這是整個品牌監(jiān)控的一部分。

賣家以使用這些信息進行競爭分析,他們的勝利或成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)可以學(xué)習(xí)。

以上就是和賣家們分享的品牌監(jiān)控的介紹,希望對跨境賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。