ebay是現(xiàn)在發(fā)展比較好的跨境電商平臺,賣家開店前期肯定需要去進(jìn)行一些推廣。

在此之前,掌握一些推廣的技巧,還是極其有用的。

那么,新手賣家在ebay平臺上的推廣方案是什么？下文會來介紹。

一、快速答復(fù)。

大多數(shù)買家希望自己的訴求能被賣家重視。

因此,賣家要做的第一件事就是快速答復(fù)客戶信息。

這也是亞馬遜評判賣家績效的一個關(guān)頭指標(biāo)。

消費(fèi)者將會很是高興在1-2小時內(nèi)獲得賣家回復(fù),而不是要等上一成天。

二、更快地處置和配送服務(wù)。

優(yōu)化客戶服務(wù)的第二步是采取快速物流服務(wù),盡快把包裏送達(dá)給客戶。

它們不但具有一流的配送速度,成本也不高。

快速配送是銷售過程中確保積極反饋的最重要指標(biāo)之一。

三、更快的發(fā)貨速度。

賣家可能會發(fā)現(xiàn),除了提貨所需的時間外,許多包裹實(shí)際上要到第二天才能分發(fā)。

這時,只需小小更改一下發(fā)貨放置,賣家就可以讓貨物在發(fā)貨當(dāng)天就發(fā)。

若是說出需求,物流公司也會很甘愿笞應(yīng)扶助賣家。

四、規(guī)范化回應(yīng)內(nèi)容。

隨著ebay業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,賣家會發(fā)現(xiàn)有很多買家會詢問類似對類似問題。

這時,賣家可以制定一份問答文檔,答復(fù)客戶問題時只需復(fù)制粘貼,然后按照細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)微改變。

該辦法有助于為品牌和營業(yè)成立起更專業(yè)的形象。

五、保持專業(yè)性和積極性。

當(dāng)問題出現(xiàn)時,買家發(fā)現(xiàn)只有自己去主動聯(lián)系賣家很長時間之后,賣家才會知道自己的訴求。

賣家需要在溝通時時刻保持冷靜,在回應(yīng)中表現(xiàn)出專業(yè)性,盡力找出一個解決方案。

六、給客戶選擇。

ebay中的買家希望能主導(dǎo)整個流程。

賣家可以為買家提供多種選擇購物選擇。

和緩爭辯的最簡單方式,就是為客戶供給幾個選項(xiàng),讓其感受自己擁有主控權(quán)。

以上是和賣家分享的ebay新手賣家推廣方案有哪些,希望對ebay賣家有幫助。

金鑰匙跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。